Key Account Manager H/F

Contenu de l'offre Key Account Manager H/F chez Le CabRH

Le CabRH recherche …
Le CabRH recherche pour l'un de ses clients un Key account manager H/F pour un CDI au sein d'un éditeur de logiciel SaaS leader sur son marché basé à Massy.

Description de l'entreprise :

Editeur de logiciel et concepteur de matériels de systèmes d'encaissement pour le secteur de la restauration. A mi-chemin entre la foodtech et la fintech, l'entreprise composée d'une centaine de collaborateur est l'un des leaders européens dans le domaine de l'encaissement. Ils proposent des systéme de caisse, pad de commande, borne, site internet dans un éco-système omnicanal interconnecté.
Son expertise des métiers de la restauration complété par sa maîtrise des nouvelles technologies ont su convaincre de nombreux clients et enseignes leader au fils des années.

Le poste :

Le chef de projet est rattaché à un ou plusieurs grands comptes de la restauration client (Burger King, Napaqaro, Groupe Bertrand, Compass, Sodexo). Il est l'interlocuteur privilégié du client. Il joue un rôle de coordinateurs entre les services du client (DSI, marketing, Finance, opérationnels, etc.) et les services internes à l'entreprise (produit logiciel, produit hardware, installation, support, SAV, administratif et logistique).

Il conforte la satisfaction client dans une logique de relation technique & commerciale optimale.

Missions et activités :
- A l'instar d'un véritable chef de projet, vous définisez le besoin client et le retranscrivez auprès des équipes interne.
- Piloter le besoin en reporting du client sur les activités de CSI (projet, installation, support, SAV).
- Être force de proposition en proposant de nouvelles fonctionnalités logicielles ou hardwares lancées par notre service R&D.
- Travailler la relation commerciale auprès du siège et des franchisés de la marque afin de tisser un réseau de connexions.
- Assurer le suivi administratif et l'encours des paiements auprès des franchisés.
- Prioriser les besoins de son client et aide à la planification du planning des développements logiciel avec l'équipe commerciale et l'équipe IT.
- Déplacements chez le client en région parisienne fréquents.

Profil recherché :

Bac +5 en école de commerce, université ou école d'ingénieur.
Une personne dynamique avec un très bon relationnel, les qualités de communication et d'organisation sont très importante pour ce poste.
La connaissance du métier de la restauration et/ou du métier d'un éditeur de logiciel est un plus pour être opérationnel très rapidement.
La multiplicité des interlocuteurs fait que le poste est très riche et nécessite une personne polyvalente ne craignant pas de basculer de sujets stratégiques à des sujets très opérationnels.
Une apétence pour les sujets technologiques est important, la connaissance du fonctionnement d'une DSI est un vrai plus.

Conditions et avantages :

Salaire fixe en fonction du profil + variable discrétionnaire + véchicule de fonction.
Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, participation.
Télétravail partiel possible.
Ambiance de travail saine et conviviale.