Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre CHARGE DE CLIENTELE (H/F) chez LeasePlan France
Description du poste
Rattaché au département « Après-Ventes » vous travaillerez sous la responsabilité du Manager en charge service mobilité.En relation téléphonique avec nos clients conducteurs, vous devrez gérer les missions suivantes :
-Assurer la mobilité des conducteurs en cas d'immobilisation du véhicule ou de demande spécifique, en proposant une solution adaptée à ses attentes/contrats.
-Optimiser le délai de remise à la route des véhicules et contribuer à en optimiser le coût.
-Traiter tout appel entrant (prestataire /partenaire /fournisseur) sur l'activité à gérer.
-Garantir son activité en conformité avec les politiques et procédures établies par les directions et services compétents et notamment celles concernant la qualité, la sécurité et la législation en vigueur.
Description du profil
De formation bac à bac+2 en commerce/service back-office ou équivalent, vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience dans les métiers du service et de préférence dans la location courte ou longue durée, dans l'assistance, carrosserie ou dans la gestion des sinistres automobiles.Ayant évolué dans un environnement B to C, idéalement dans le secteur de l'automobile, vous avez développé une sensibilité pour la relation téléphonique.
Disponible, dynamique, autonome, et patient vous présentez une forte capacité d'implication et êtes très orienté client. De plus vous avez une bonne capacité à gérer les priorités.
Offre d'emploi accessible aux personnes en situation de handicap
Publicité
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Mobilité géographique des salariés : un enjeu de taille pour les responsables RH
La mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle...
Lire la suite
Masters. Multipliez les compétences : hybridez-vous !
Le mélange des genres est à l’honneur. Croiser les compétences et les enseignements pour former des professionnels qui connaissent tout...
Lire la suite
Comment chercher, trouver et garder un job à l’étranger
Une chose est sûre : une expérience à l’étranger est un vrai atout dans un CV, car elle rime souvent avec prise de responsabilités,...
Lire la suite
Ingénieur, conseillère de vente… ils ont réussi leur reconversion professionnelle
La reconversion professionnelle, un phénomène de société? Selon une étude du salon Nouvelle vie professionnelle*, qui se tient à Paris...
