Qui sommes-nous ?
Passionnés par le web et l’éducation, nous sommes trois (prof, entrepreneur et geek) à avoir créé la maison d’édition Lelivrescolaire.fr en 2009. Notre envie : mettre un coup de neuf dans le monde de l’édition scolaire et permettre aux élèves de mieux apprendre en réconciliant le papier et le numérique. Aujourd’hui, nous sommes une dreamteam de 50 passionnés réunis autour d’un projet en forte croissance, et accompagnés par tout un écosystème : investisseurs, BPI France, Ministère de l’Education Nationale, etc.
Mathématiques, Histoire, Géographie, Français, Philosophie, SVT, Physique-Chimie, Anglais, Espagnol, SES, etc. : nous créons des manuels scolaires et autres formes de contenus pédagogiques dans toutes les matières. Tous ces contenus sont conçus de façon collaborative par une communauté de plus de 3 000 professeurs localisés partout dans le monde ! Nous sommes les seuls à procéder ainsi, ce qui apporte une vraie originalité et une grande qualité à nos contenus.
Notre autre grande particularité est de publier nos contenus à la fois sous forme de livres et d’en donner gratuitement l’accès en numérique (web, tablette, smartphone) Nous sommes devenus un acteur de référence dans le paysage de l’édition scolaire aux côtés de maisons comme Nathan, Hatier ou encore Belin et sommes leader sur le numérique éducatif. Notre objectif est de réinventer ce métier en intégrant les expertises du print, du contenu et de la technologie.
Près de 2 millions de professeurs et d’élèves se servent des supports print et numérique du Livrescolaire.fr chaque jour.
Nos valeurs : l’exigence du travail bien fait, l’esprit d’entreprendre et le goût des responsabilités, l’engagement et la passion, et enfin la sincérité dans les relations humaines. Alors oui on bosse beaucoup, mais on s’éclate tous les jours ! Projets passionnants, résultats concrets, équipes compétentes, impliquées et sympa, weekends d’équipe, la totale !
Requirements
Vos missions
Devant la forte croissance de notre activité, l’entreprise renforce la structure de son équipe « Sales - Customer Success » dont la mission est de développer le chiffre d’affaires numérique par l’enchantement des clients historiques et la conquête de nouveaux utilisateurs.
L’équipe est organisée autour de deux activités :
l’activité « Customer Success », qui consiste à accompagner les clients de la société, notamment les professeurs au sein des établissements, et de leur garantir la meilleure expérience possible, avec in fine l’objectif de pérenniser leur engagement ; l’activité « Sales » dont l’objectif est de convaincre des établissements scolaires, et donc des professeurs, de devenir clients des offres numériques Lelivrescolaire.fr, notamment via des Démo.
Vous interviendrez sur ces deux activités.
Basé en Région Sud, vous êtes le référent et le garant du développement du portefeuille de clients sur votre zone géographique : les régions Sud et Occitanie.
Vos missions principales :
accompagner et former vos clients sur le terrain au quotidien ; faciliter la mise en place des projets numériques de vos établissements clients : de la compréhension de leurs besoins à la résolution de problèmes éventuels, vous êtes présent à chaque étape ; recueillir les feedbacks, partager vos retours de terrain à l’ensemble de l’entreprise ; détecter des opportunités de business et prospecter de nouveaux clients pour convaincre de la qualité du produit et de notre offre ; élaborer, suivre et transformer vos propositions commerciales en CA effectif ; cultiver votre réseau et votre parfaite connaissance de l’écosystème.
Membre actif de cette équipe, vous serez l’ambassadeur de l’entreprise au contact direct des clients, prospects et partenaires. Vos principaux indicateurs de succès seront le nombre d’établissements formés à nos solutions, le nombre de professeurs rencontrés et bien entendu le chiffre d’affaires numérique généré sur votre zone géographique (fidélisation, upsell et conquête).
Votre connaissance fine du terrain et des clients, associée à votre passion pour la pédagogie et l’éducation vous permettront de contribuer à la construction de scénarios de formation efficaces pour développer les usages, et de démonstrations convaincantes.
Vous jouirez d’une grande autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients, mais ne serez pas seul. Vous serez en contact quotidien avec votre manager et les autres membres de l’équipe. Par ailleurs, vous serez régulièrement amené à rejoindre l’équipe sur Lyon pour des moments de formation, co-construction de la stratégie, partage de bonnes pratiques et team building ;)
Votre carte d’identité
Vous avez des qualités professionnelles et humaines qui font de vous la personne parfaite pour ce poste :
goût authentique pour le contact humain et le relationnel : vous aimez décrocher votre téléphone, rencontrer de nouvelles personnes et apprendre à les connaître ; goût pour le challenge : le fait de vendre et de convaincre est quelque chose qui vous motive, voire qui vous amuse ! sens du client : respect infini du client, écoute active de ses besoins et réactivité face à ses envies :) ; confiance en soi, pédagogie, aptitude à convaincre et à emporter la sympathie de vos interlocuteurs ; goût des responsabilités et bonne gestion du stress et de situations exigeantes ; parfait sens de l’organisation et rigueur dans le travail ; autonome, mais pas électron libre, vous aimez partager votre expérience et apprendre des autres.En termes de parcours et de compétences :
Bac +5 (école d’ingénieur ou de commerce) Expérience professionnelle réussie au contact des clients Excellente expression écrite et orale Excellente maîtrise des outils de bureautique classique (suite Office) Intérêt pour la pédagogie et l’Éducation Excellente culture générale et numérique Permis de conduire indispensableBenefits
Rejoignez-nous !
Démarrage : dès que possible en CDD évolutif en CDI Lieu : Région Sud (idéalement Marseille) Package de rémunération fixe + variable sur objectif entre 37 et 46K selon profil et expérience, prise en charge des frais de déplacement et tickets restaurantN’hésitez pas, rejoignez-nous en envoyant CV et lettre de motivation à jobs@lelivrescolaire.fr !
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