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CDD été - Conseiller clientèle Détaxe - Bilingue Chinois/Français H/F

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Contenu de l'offre CDD été - Conseiller clientèle Détaxe - Bilingue Chinois/Français H/F chez Louis Pion

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

RÉFÉRENCE

CCQ - DETAXE GL6-6524

FILIÈRE-MÉTIER

COMMERCE

LOCALISATION

France / Ile-de-France / PARIS

TYPE DE CONTRAT

CDD

TEMPS DE TRAVAIL

Temps Complet

ÉTABLISSEMENT

Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris

VOTRE RÔLE Nous recherchons des Conseillers/Conseillères Clientèles Bilingues Français/Chinois en CDD (1 à 4 mois) à partir du mois de Juin 2019.

Au sein des Services des Galeries Lafayette Haussmann, vous aurez pour principales missions :

Accueillir et renseigner la clientèle asiatiqueConnaître et appliquer les normes de serviceAssurer la bonne tenue du serviceAccompagner les clients dans leurs opérations de détaxeRenseigner les clients sur les offres commerciales et les services du magasinFaciliter l'orientation des clientsVendre les services proposés et les produits complémentaires (cartes cadeaux, coffrets cadeaux, cartes de fidélité, carte de financement, livraison...)Traiter et suivre des réclamations diverses VOTRE PROFIL

Vous parlez le français et le chinois obligatoirement (l'anglais est un plus).

Qualités requises : Sens aigu du service à la clientèle, écoute, sourire, courtoisie, efficacité, réactivité, adaptabilité, souplesse et esprit d'équipe.

Cpf final 4
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