Conseiller Clientèle en Assurance IARD H/F

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle en Assurance IARD H/F chez LSA COURTAGE

La Société

LSA Courtage est une société de courtage d’assurance, créée en 1970, qui propose aux particuliers, aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD. Nous distribuons en direct et en partenariat via nos sites internet Assurpeople.com, Fidanimo.com et CAR-Y.com. En tant que courtier délégataire, LSA Courtage maitrise la totalité de la chaine de valeur de l'assurance. Nous bénéficions depuis de nombreuses années de la confiance des plus grands assureurs du marché. LSA Courtage est un pionnier de l'utilisation des nouvelles technologies en matière de distribution et de gestion d'assurance.

Afin d'accompagner notre développement, nous cherchons à renforcer nos équipes, et recrutons !

Rejoignez nos 120 talents au sein d’une société :

à taille humaine, jeune et dynamique, en plein développement, engagée dans la transition digitale, avec des valeurs fortes (Respect, Engagement, Solidarité, Innovation, Performance), basée dans le 92 (Rueil-Malmaison au pied du RER A).

Afin d'accompagner notre développement, nous cherchons à renforcer nos équipes, et recrutons !

Le Poste

Le Conseiller Clientèle réceptionne les appels des clients sur les portefeuilles confiés par nos partenaires concernant la vie de leurs contrats. Il traite les demandes de modifications de contrats par téléphone, ou via les extranets, les informe et conseille en matière d'assurance de biens ou de personnes. Il vend les produits de la société et des compagnies, au téléphone en apportant une haute qualité de service aux clients.

Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients, et votre mission sera de :

Répondre aux appels entrants de manière rapide, courtoise et professionnelle. Respecter les objectifs de prise d’appels Traiter avec rigueur et précision les demandes spécifiques ou hors cible de nos clients par téléphone, (résiliations, avenants, demande de renseignements) et maximiser le traitement en 1 temps de chaque demande. Relancer les affaires nouvelles en cours sur les clients en portefeuille et sur les prospects selon les consignes communiquées. Renseigner la fiche client par le biais de notes, chaque fois que nécessaire afin d’améliorer le service au client lors de son contact ultérieur. Utiliser, dans le respect des consignes données, les outils disponibles afin de limiter la perte de clients. Atteindre et dépasser les objectifs de vente. Saisir chaque opportunité de vente additionnelle (autre véhicule, habitation et santé) Définir les termes du contrat d'assurance avec le client, prendre les garanties et le paiement correspondant ou constituer le dossier suivant le cas, avant de transmettre au valideur pour la vérification du dossier et l’émission du contrat. Pour les contrats groupement. En cas d’appel conflictuel évaluer l’importance de la réclamation et informer sa hiérarchie des réclamations auxquelles il n’a pas apporté de solution immédiate.

Votre Profil

Après un Bac +2 (idéalement en assurance), vous avez acquis une première expérience en assurance de personnes.

Expérience impérative en Assurances IARD

Au-delà de votre parcours, vous avez le goût de la relation client, avez un sens commercial apprécié ? Vous êtes rigoureux, sérieux et aimez travailler dans un rythme soutenu ? Alors rejoignez nos équipes!

Compétences techniques :

Maîtriser les principes fondamentaux des assurances auto et habitation, scooter. Avoir un bon niveau de connaissances techniques et commerciales pour assurer le conseil et la vente auprès des Clients. Maîtriser les techniques de ventes par téléphone. Maîtriser l’utilisation des transactions informatiques propres à son activité. (Extranets des compagnies)

Compétences relationnelles (clients):

Aisance au téléphone. Capacité d’écoute. Volonté de rechercher une solution pour chaque client.

Rémunération

En plus de votre rémunération fixe, nous vous proposons :

Une rémunération variable déplafonnée Restaurant Inter Entreprise Participation Comité d'entreprise Une mutuelle et une prévoyance avec de belles garanties Des RTT Des challenges stimulants tout au long de l’année Des perspectives d’évolution

Alors postulez !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 30 000,00€ /an

Expérience:

assurance iard: 1 an (Requis)