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Contenu de l'offre Account Manager H/F chez Lynx RH

Lynx RH recherche …
Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, éditeur de logiciel français spécialisé dans la digitalisation des instances de gouvernance et la transformation digitale des directions juridiques, plusieurs Account Manager H/F.

Contrat : CDI

Rémunération : entre 50 et 70 K€ annuels bruts

Lieu : Puteaux (La Défense)

Vos missions

Sous la responsabilité Team Lead Account Manager, tu intégreras l'équipe Account Manager à Paris.

Dans ton rôle tu seras amené à rencontrer de hauts dirigeants (C-level) au sein de multinationales mais également des sociétés de taille intermédiaire dans les domaines privé et public.

L'Account Manager est le garant de la qualité du service délivré et de la satisfaction client.

Tes missions seront de :

- Prendre la responsabilité d'un portfolio clients et créer une relation de confiance.
- Accompagner les clients dans une démarche de conseil.
- Tenir les rendez-vous clients pour avoir leur retour sur l'utilisation de nos produits.
- Gérer les renouvellements de contrats tout en créant des opportunités de cross-sell et d'up-sell.
- Déceler les opportunités et développer les comptes existants en débloquant les contacts dans de nouveaux départements pour étendre notre portée.
- Suivre les KPI business & utilisation (Churn, CA d'upsell & cross-sell).

Profil recherché

- 3 - 5 ans d'expérience dans un environnement Btob, idéalement dans le SaaS ou avec une appétence pour ce milieu.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
- Savoir gérer plusieurs tâches à la fois, savoir prioriser.
- Faire preuve d'esprit d'équipe, d'empathie, avoir déjà analysé des portefeuilles clients.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 50000 € - 70000 € par an
Cpf final 4
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