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Contenu de l'offre Coordinateur Commercial H/F chez Lyreco France
Description du poste
Nous sommes animés par une mission commune, simplifier la vie au travail de nos clients et de nos collaborateurs.
Alors, si vous êtes captivé par la relation client, à la recherche d'une structure qui vous permette de vous investir, rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur commercial.
La Coordination commerciale vous propose un métier très diversifié, en CDI, au sein du service client et au service du client.
Lyreco vous confie un portefeuille clients Grands comptes.
Votre mission : satisfaire le client.
Votre quotidien : répondre à toutes les demandes entrantes.
Sans action de vente, vous assurez un relationnel qualitatif et vous apportez des solutions facilitatrices.
En partenariat avec l'Ingénieur commercial, vous êtes responsable des ouvertures de comptes, des paramétrages et mise à jour des fiches clients, de l'établissement des devis, de la connaissance produit, de l'aide à la livraison et de la bonne mise en œuvre du paiement.
Description du profil
Avec vous le client se sent connu et reconnu.
Vous êtes chaleureux, attentif dans votre écoute client.
Vous établissez un contact personnalisé de qualité, via principalement le média mail ou multi canal.
Vous conciliez la convivialité, la créativité, la polyvalence et la détermination.
Vous avez une vision commerciale qui vous a déjà permis de fidéliser un portefeuille client.
Vous êtes curieux de nouvelles technologies et d'approches innovantes.
La transversalité est un élément clé, vous permettant d'agir dans la vie complète du client ( Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …)
Vos compétences et qualités :
Etre centré client
Capacité d'analyse et d'évoluer sur SAP.
Gout pour l'innovation, les projets
Capacité à s'adapter aux priorités et aux flux
Adaptabilité, autonomie, curiosité, dynamisme
Esprit d'équipe avéré, communication, partage
Forte aptitude à la rédaction mails alliant qualité et relationnel (très bon niveau d'orthographe et grammaire)
Bonne base excel
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