Alternance : ALTERNANT - CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F

Contenu de l'offre Alternance : ALTERNANT - CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F chez MACSF Assurances

Nous recherchons notre futur(e) conseiller(e) clientèle à distance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2023.

Quelles seront vos missions en tant qu'alternant
Vous intégrez une équipe au sein de notre centre de relation client de NANTES et participez à la satisfaction des clients tout en apprenant le métier de conseiller clientèle à distance.

En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions sont :
- Accompagner et renseigner les clients (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité du service et productivité.
- Fidéliser nos clients grâce à des solutions adaptées et dans le cadre d'une démarche de conseil.
- Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrat à forte valeur ajoutée (prévoyance, retraite, risques professionnels...).

Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre motivation.

Notre challenge :
Vous accompagner durant votre alternance pour vous aider dans :
- Votre intégration et votre formation
Vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l'aise dans vos missions d'alternant.

- Dans vos premiers pas dans le monde professionnel
A l'issue de votre formation diplômante et rémunérée, vous pourrez postuler sur nos offres. On recrute en CDI sur nos 5 centres de relation client (Paris, Lyon, Lille, Nantes, Bordeaux)

Les avantages qui font la différence :
- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Titres-restaurant,
- Accès au forfait mobilité durable (prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en vélo)
- Bénéficier de l'accompagnement d'Action Logement avec Mobili-Jeune>