Account Manager

Contenu de l'offre Account Manager chez Malt

Voulez-vous faire partie de l’équipe d’une startup qui révolutionne le monde du travail et des Freelances ? Fondée en 2013, Malt (ex Hopwork) est LA plateforme de freelances qui a l’ambition de disrupter le marché du travail et des SSII. En quatre ans Malt a levé 7 millions d’euros et fédéré plus de 40 000 freelances, une communauté qui englobe les meilleurs talents dans leur domaine.

Grâce à Malt les indépendants peuvent maintenant travailler en direct avec les plus grands groupes, de manière transparente et humaine. Les clients de la TPE au CAC40 peuvent choisir l'expert avec lequel ils vont collaborer, tout en déléguant à la plateforme l'administratif et les questions juridiques.

Rejoignez-nous pour changer le monde du travail #FutureOfWork et pour découvrir la culture de Malt c'est par ici! [culture de Hopwork c'est par ici !(https://medium.com/@AurianeB/maintaining-company-culture-while-scaling-how-we-do-it-at-hopwork-f3f8fccc5b77)

What you will do Vous rejoindrez l'équipe chargée de gérer les relations avec nos clients PME / Startup. Les Account Managers sont la voix et l’esprit de Malt auprès de nos clients et de nos milliers de freelances, et doivent personnifier notre approche décomplexée et la qualité de notre service.

En détail :
Développer un portefeuille de clients afin d'atteindre les objectifs d’équipe : accueil téléphonique des nouveaux clients, relances, fidélisation, formation à la plateforme, rencontre de vos plus grands clients. Evangéliser les entreprises sur tous les avantages de Malt et du travail avec des indépendants Comprendre vos clients et leurs projets en cours pour détecter et anticiper leurs besoins. Aider vos clients dans leurs recherches de Freelances. Emerveiller continuellement nos clients et notre communauté avec une expérience incroyable. Recueillir les feedbacks des clients et les interpréter pour proposer des améliorations concrètes des processus et des outils. Proposer des améliorations de la plateforme et les communiquer de façon claire et structurée à l’équipe technique. Travailler en collaboration avec l’équipe technique sur les outils internes pour améliorer l'efficacité de l'équipe au quotidien.
What we are looking for Goût pour le relationnel, motivé pour nouer des relations avec nos clients et nos Freelances dès les premières interactions A l’aise au téléphone, enthousiaste, pro-actif Bon rédactionnel indispensable Team player, vous avez l’esprit « start-up » Esprit critique pour améliorer constamment les processus clients et le discours autour de la plateforme Souhait de s’impliquer à 200% dans une aventure unique et rejoindre une équipe passionnée. Bonne compréhension de tous les avantages de Malt pour aider nos clients à adopter la plateforme le plus rapidement et simplement possible
Additional Information Contract type: Full-Time Start date: 08 January 2018 Location: Paris, France (75009) Education Level: BTEC Higher National Diploma Experience Level: &g
t; 6 months Possible remote work