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Contenu de l'offre Assistant commercial formation transport/ADV (H/F) chez Manpower
L'entreprise
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant commercial formation transport/ADV (H/F)Les missions
Au sein de l'agence de directement rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous avez pour mission d'assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients.En tant qu'Employé(e) Service Clients, vous avez pour missions d'assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation :
Suivi et traitement journalier des anomaliesGestion des tâches administratives en lien avec l'activité quotidiennePilotage des indicateurs clés, si besoinSuivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale
Traiter les réclamations :
Analyser les anomalies récurrentesRécupérer les informations nécessaires à la prise de décisionCoordonner les actions correctives auprès du réseauAssurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients
Le profil
Titulaire d'une formation supérieure type Bac+ 2 (DUT, BTS, …) à Bac+3 (écoles de commerce, Master, …), spécialisée en transport et/ou administration des entreprises, vous êtes un(e) jeune diplômé(e) ou vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire.Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word).
En évoluant dans une entreprise internationale, vous êtes à l'aise avec l'Anglais.
Doté(e) de qualités suivantes : Aisance relationnelle indéniable, Esprit d'équipe, Ecoute active Organisation et votre gestion des priorités font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnue Vous êtes force de proposition Qualités requises pour ce poste : rigueur, autonomie, organisation, esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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