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Contenu de l'offre Chargé de clientèle commerciale (H/F) chez Manpower
L'entreprise
Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, expert du vêtement de travail, du linge professionnel, des équipements sanitaires et des services pour les entreprises, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)Les missions
Vos missions seront :Gestion du standard téléphonique : traitement des demandes, gestion de la clientèle mécontente (reformulations, empathie et patience), souscription, fidélisation et rebond commercial.Emissions d'appels : suivi de dossiers clients, de la vente de produits ou services, des enquêtes ou du recouvrement.Gestion SAV : Traitement de réclamationsDiverses tâches administratives
Poste avec des perspectives en interne !!!!
Le profil
Vous êtes...Titulaire d'un BAC ou Bac + 2 (Bac Pro Vente, Bac Pro Commerce, BTS Négociation et Relation Client (NRC) ou DUT Techniques de Commercialisation).
Vous disposez d'un très bon relationnel, d'une aisance orale et surtout d'un excellent service client !
Vous faites preuve d'empathie, vous avez un excellent sens de la relation client;
La satisfaction des clients est capital pour vous
L'utilisation du logiciel AS400/ATLAS est un plus !
Sachez aussi :
Plusieurs qualités sont absolument indispensables pour ce métier. Il faut tout d'abord savoir écouter et être empathique, c'est à dire se mettre à la place du client.
Le sens du contact, la patience et l'éloquence contribuent également à la réussite pour ce poste. De même, une bonne gestion de son stress s'avère nécessaire puisque ce métier est soumis à une exigence de résultats.
Contrat: 35H
Base salariale : 1800e/Bruts et avantages Manpower (CE, Mutuelle, prime de précarité...)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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