Chargé de Clientèle - Lille (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle - Lille (H/F) chez Marsh and McLennan

Nous sommes :

Depuis 1871, Marsh est un leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.

Nous sommes une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec 60 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 13 milliards de dollars (données au 31/12/2015), Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales Oliver Wyman, Mercer et Guy Carpenter. En France, l’effectif de Marsh s’élève à 750 collaborateurs.

Notre culture d’entreprise :

De part, notre positionnement nous croyons au sens du service, à la proactivité, au savoir-faire technique et à l’importance d’un positionnement international.

Nous sommes aussi convaincus que la diversité de nos collaborateurs nous permet de faire la différence sur le marché : https://vimeo.com/387649620/58f1d99078

Nous défendons une culture qui valorise et promeut les expériences passées, héritages et perspectives de nos collègues et clients. Nous n’accordons pas d’importance à leur expression ou identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur origine ethnique, leur nationalité, leur âge, leurs antécédents, leur handicap, leur orientation sexuelle ou leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive où chacun peut librement s'épanouir et travailler.

Apprenez-en davantage sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision pour l'avenir en examinant notre Politique Greater Good.

Nos avantages :

Marsh France en tant qu’acteur majeur de son secteur est localisé dans des lieux centraux dans chaque ville où nous avons des bureaux. Par exemple à La Défense pour Paris. Vous travaillerez dans des bureaux agréables, au design moderne et facile d’accès (RER A, métro Ligne 1 et A 86), La convivialité des équipes est aussi due aux 10% de nos espaces de travail qui sont consacrés à la détente et aux loisirs, En tant que prestataire de services, nous savons favoriser le télétravail : 40% de notre équipe travaille ponctuellement à domicile, Vous intégrez une entreprise avec un « team spirit » où 1/3 des nouveaux arrivants viennent sur recommandation d’un collègue Marsh. En outre, nous savons gratifier les recommandations. Quelques exemples d’avantages financiers : restaurant d’entreprise, complémentaire santé Mercer (filiale du Groupe MMC) financée à hauteur de 80% par l’employeur, plan d’épargne entreprise PEE, les offres du Comité d’Entreprise, une rémunération attractive, une participation et un bonus en fonction de votre séniorité. Enfin, vous rejoignez un Groupe qui est connu et reconnu pour son expertise technique. Vous développerez donc un savoir-faire unique en intégrant Marsh France.

Le rôle

Au sein du bureau de Lille, vous aurez pour principales missions:

La gestion et optimisation du portefeuille sur les PME et ETI (Entreprises de Tailles Intermédiaires de 3m€ et 2 Md€.):

Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confianceAssurer le maintien de votre portefeuille et le saturerAppliquer et discuter des niveaux de tarification en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence.Evaluer et tenir compte de la rentabilité des affaires.

Le développement commercial :

Identifier les besoins et les enjeux du clientSuivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiquesIntégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliersRéaliser des affaires nouvelles en s’appuyant si besoin sur le réseau national et international.

La Gestion et la coordination du service rendu au client :

Mettre en œuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniquesFaire intervenir les conseillers techniques auprès des clients pour définir le montage des solutions, élargir l’offreCoordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedback réguliers et les communique aux services intéressésVeiller à la qualité et à la compétitivité des offres élaborées par les services techniques.S’impliquer dans le suivi des sinistres et coordonne jusqu’au règlementDévelopper et utilise les ressources existantes dans le groupe MMC

Pour postuler, il faut :

Vous avez une formation supérieure Bac+5 dans le domaine juridique, Sciences Economiques, Ecole de commerce ou d’Ingénieur.

Vous avez à minima une première expérience en SSII, en courtage, compagnie d'assurance, cabinet d'avocats, dans le domaine du Risk Management ou dans le monde de la banque-assurances.

Vous maîtrisez couramment l’anglais (lu, écrit et parlé) et avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Vous êtes polyvalent, dynamique, enthousiaste, aimez travailler en équipe, et avez le souci de la satisfaction du client.

Le plus qui peut faire la différence :

Etude idéalement en Droit et/ou en Institut des Assurances, école de commerce, ou expérience équivalente