Chargé d'affaires H/F

Contenu de l'offre Chargé d'affaires H/F chez Masteris

Masteris, offre à ses clients des prestations de maintenance ferroviaire et d’ingénierie de pointe couvrant l’ensemble de leur matériel roulant. Qu’il s’agisse d’ingénierie de maintenance, de conception, d’expertise ou d’essais, nos équipes maîtrisent plus de 90 spécialités ferroviaires et capitalisent sur un savoir-faire unique.

Entreprise ferroviaire certifiée Entité en Charge de l'Entretien (ECE/ECM) nous accompagnons plus de 256 clients en France et à l’international (180 hors SNCF) en s’appuyant sur le réseau de 38 technicentres en France. Venez rejoindre une entreprise certifiée Great Place to Work !

Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un/e Chargé/e d’affaires.

Il/elle sera rattaché/e au Responsable d’équipe de la Business Unit Maintenance des Locomotives.

Il/elle apportera son expertise afin de capter des marchés pour des clients/prospects hors contrat des maintenance d’exploitation.

Ses missions principales sont :

- Accompagner le client dans la définition de son besoin

- Recueillir toutes les demandes ponctuelles de prestations qui émanent de clients ou prospects

- Construire les offres ponctuelles

- Construire les contrats réciproques de prestation MASTERIS / SNCF

- Assurer le lien avec le client dans le cadre du suivi du contrat

- S’assurer de la mise en place d’un pilotage efficace de la prestation

- Suivre la production journalière

- S’assurer du bon fonctionnement des moyens nécessaires à la production (pièces, renforts…)

- Suivre les éléments de facturation (client fournisseur)

- Réaliser un suivi économique de l’ensemble des prestations

- Réaliser un reporting au N+1

- A travers un climat de confiance, fidéliser les clients

- Gestion de plusieurs clients simultanément

- Piloter l’ensemble des affaires à l’aide d’indicateurs adaptés

PROFIL REQUIS

Les Compétences requises sont

- Niveau d’anglais et / ou allemand courant

- Aisance relationnelle

- Appétence pour la prospection et la vente,

-Sens du service clients et du résultat

- Esprit d’équipe

- Assertivité, ténacité et autonomie

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point) et un ERP

FORMATION/EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :

- diplômé/e d’une école d’ingénieur généraliste vous possédez

-Minimum 5 ans d'expérience professionnelle domaine de la maintenance industrielle (une expérience dans le ferroviaire serait un réel atout).

Statut : Cadre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Participation au TransportRTT

Horaires :

Du Lundi au VendrediRepos le Week-endTravail en journée

Rémunération supplémentaire :

Primes

Expérience:

Chargé d'affaires ou similaire: 5 ans (Optionnel)

Télétravail:

Temporairement en raison du COVID-19

Précautions contre le COVID-19:

Processus de recrutement à distanceÉquipement de protection individuel fourni ou requisConsignes de distanciation socialeProcédures renforcées de désinfection et de nettoyage