Account MANAGER F/H

Contenu de l'offre Account MANAGER F/H chez MODERN AGENCY

Descriptif du poste:
Le candidat exercera la fonction d'Account Manager.

Dans le cadre de ses attributions, il sera chargé de développer des relations clients de Lefty (lefty.io) créée par MODERN AGENCY. Il sera amené à réaliser les tâches suivantes :

Assurer que les clients de votre portefeuille utilisent notre solution de manière optimale. La satisfaction des clients et leur renewal sera le objectif premier. Etre force de proposition auprès des clients pour leur proposer des services additionnels (upsells) Mettre en place des process pour optimiser les relations clients Aller plus loin dans votre accompagnement en les aidant à apprivoiser les codes d’un monde qui

vous passionne : le marketing d'influence

Etre attentif lorsque ces derniers mettront en avant des pistes d’amélioration pour notre produit et

recueillir le retour des clients sur Lefty et les relayer auprès de l'équipe Produit afin que Lefty corresponde toujours plus à leurs attentes.

En tant que membre de l’équipe Customer Success:

Participation à des initiatives pour améliorer nos façons de travailler. Partage des bonnes pratiques du métier avec des collègues toujours désireux de s’améliorer ensemble.

Profil recherché:
Prerequisite:

3 a 5 ans d expérience parfaite merci maîtrise de l’anglais experience réussie dans l’accompagnement client dans le luxe ou dans une société logicielle compréhension du marketing digital

Le candidat devra, de façon permanente, mettre en œuvre les moyens propres à perfectionner et à faire évoluer, dans l’intérêt de l’entreprise, les procédés, méthodes et pratiques en matière commerciale.

Entreprise:
Une plateforme de marketing d’influence pour les grandes marques de style de vie

Lefty aide les marques et les agences à gérer les programmes d’influence les plus performants: découverte et qualification des talents, gestion des relations, rapports de campagne automatisés, mesure de la performance et analyse comparative concurrentielle.

Lefty, plateforme de marketing influenceur basée à Paris a été cédée à The Independents Group qui souhaite devenir la plateforme leader pour suivre analytiquement l’impact des stratégies de marketing d’influence au niveau mondial.

Fondée en 2015 par Christian Rivasseau, Roman Berenstein et Thomas Repelski, Lefty exploite une plateforme SaaS propriétaire, permettant aux marques de découvrir, gérer et mesurer les collaborations avec les influenceurs des médias sociaux sur TikTok, YouTube, Twitter et Instagram. Les capacités technologiques et de données de Lefty ont déjà séduit une clientèle fidèle de grandes marques mondiales de l’industrie du luxe.

Conseils:
Merci de postuler en mettant bien la référence de l'offre en objet de l'email