TECHNICO COMMERCIAL

Contenu de l'offre TECHNICO COMMERCIAL chez MSI Services

MISSIONS CLES

Développer, entretenir et suivre un portefeuille de clients et prospects afin d’accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise. Interlocuteur privilégié du client, il est le garant de la relation commerciale Participer et être force de proposition dans la stratégie commerciale

ACTIVITES PRINCIPALES

Prospection commerciale

Prospecte (téléphone..) en vue d’obtenir des rendez-vous prospects Visite les entreprises pour recueillir leurs besoins, vendre tous les services et prestations de MSI Services en vue d’accroître les résultats de l’entreprise Recueille les informations (dossier technique, plans, photos, métrage, relevé…) pour permettre d’établir un devis ou chiffrage analyse la demande, identifie en fonction des plans reçus et/ou du descriptif donné, la faisabilité technique du projet confié. S’appuie sur les compétences de la Direction commerciale pour les dossiers ne présentant que peu de complexité, établit un chiffrage et ses variantes, valide l'ensemble avec le dirigeant. (selon le niveau de connaissance technique sinon s’appuie sur ses collègues qui réaliseront les devis) relance et suit tous les devis jusqu’à sa transformation en commande Met à jour les bases de données prospects/clients – établit les compte rendus d’activité et rend compte à la direction de son activité de prospection

Organiser et préparer l’action commerciale – suivre les clients

Proposer un plan d’actions annuel de priorités Préparer les plans de contact, relances, actions de suivi de clientèle. A pour objectif de fidéliser la clientèle afin d’apporter de nouveaux projets à la société. Assure un contact régulier afin d'être systématiquement consulté en cas de besoin ou projets clients Assurer une vieille permanente sur l’évolution du marché, des clients, de la concurrence afin de d’informer la direction, proposer des actions et permettre à l’entreprise d’anticiper ces évolutions. Cibler les prospects ou clients à potentiel en s’assurant systématiquement de la valeur ajoutée du projet pour l’entreprise (rentabilité potentielle, faisabilité technique…) Suit les interventions en cours ou réalisées (s’informe de l’avancée, des difficultés, du respect des plannings pour être à même de renseigner le client). S’assure du niveau de satisfaction client en fin d’intervention Tenir à jour les bases de données internes (visites, relances, compte rendu, niveau de satisfaction..)

ACTIVITES SECONDAIRES

Communique aux équipes d’intervention les informations utiles transmises par le client Fait remonter les dysfonctionnements à la direction ou propose des solutions Peut être amené à seconder ses collègues en cas de besoin ou absence (suivi opérationnel de chantiers)

RESPONSABILITES

Développe de chiffre d’affaires de l’entreprise et contribue à l’amélioration des résultats de l’entreprise.
Est le garant du chiffre d’affaires de la société et de son image auprès des clients.

COMPETENCES ATTENDUS

Formation requise pour l’exercice du poste

Bac+2 action commerciale – vente Anglais (oral et écrit) Maîtriser les outils pack office et internet Connaissance des logiciels/outils internes et des matériels et produits techniques commercialisés

Expérience requise pour l’exercice du poste

Expérience technico commerciale Vente de prestations de services techniques en BtoB

Qualités requises

Forte autonomie et prise d’initiative Capacité à établir des relations fructueuses, à négocier Force de conviction Dynamisme Fortes compétences sur le développement et conseil technique Orientation vers le résultat Disponibilité (capacité à se déplacer région et ponctuellement France et étranger) Sens du service Esprit de synthèse et d’analyse Capacité à imaginer des solutions techniques

Responsable hiérarchique : Sous l’autorité de Frédéric NAKHAL

Principaux indicateurs d'évaluation de la tenue du poste

Réalisation des objectifs chiffrés de vente et de résultats traçabilité et actualisation de l’activité commerciale