Chargé de support commercial corporate réseaux (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de support commercial corporate réseaux (H/F) chez Natixis

CDI

La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions filiale à 100 % de Natixis S.A., elle-même filiale du Groupe BPCE, est spécialiste multi-métier de l’assurance-caution et des garanties financières.

Son cœur de métier est de sécuriser les projets immobiliers des particuliers et d’accompagner les entreprises dans leurs obligations de garanties financières contractuelles, réglementaires ou fiscales. L’immobilier est la dominante de la gamme de ses offres : cautions de prêts à l’habitat, garanties financières d’achèvement des opérations de promotion immobilière, garanties loi Hoguet, garanties CCMI loi de 1990, cautions de marché aux entreprises du bâtiment et du second œuvre.

Le service Animation et support commercial, rattaché à la Direction du développement, a pour mission de soutenir l’action commerciale de proximité (pilotage du CRM, préparation de supports de présentation/formation, organisation événements clients et partenaires, préparation de reportings dédiés) et de prendre en charge le traitement opérationnel des prospects en appui des chargés d’affaires.

Poste et missions

Au sein du service Animation et support commercial, le chargé de support commercial assiste les équipes commerciales dans le développement de leur portefeuille. Il assure la relation avec les clients et apporteurs dans les processus d’avant-vente et de vente.

Prospection, préparation et validation des propositions commerciales
En coordination avec le chargé d’affaires, collaborer à la préparation de la prospection / l’entrée en relation avec le clientSaisir les dossiers dans l’applicatif ad hoc, le numériserContrôler la complétude des dossiers et leur conformité (KYC)Pré-étudier les dossiersRédiger les propositions

Contractualisation
Rédaction des contrats et des contre-garantiesRédaction des actes de garantiesMise en place des sûretés en relation avec la direction juridiqueGestion de la facturation (primes, encaissement et règlement des commissions aux apporteurs)Envoi des identifiants InternetInterface avec les chargés d’affaires, la direction juridique, le centre d’expertise et de relations clients et la comptabilité

Suivi de la relation clientèle
Répondre aux demandes des clients et / ou apporteurs, identifier leurs besoins et selon la complexité, leur répondre ou orienter vers le service concernéInformer les clients et / ou apporteurs du suivi des dossiers et assurer un suivi des réponses pour veiller à la qualité de serviceRéaliser le suivi d’activité et être force de proposition

Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience similaire dans le secteur banque-assurance (traitement des dossiers clients).

Vous maîtrisez le Pack Office Microsoft (PowerPoint et Outlook en particulier).

Sens commercial,sens des priorités, , orientations résultat et clients, qualités rédactionnelles.

Vous êtes réactif, rigoureux, organisé et autonome. Vous avez le sens des priorités et êtes orienté résultat et client. Vous disposez de qualités rédactionnelles et avez le sens commercial.

Site géographique : 16 rue Hoche - Puteaux