Chargé de clientèle compagnies aériennes F/H

Contenu de l'offre Chargé de clientèle compagnies aériennes F/H chez NEWREST

Compans (77)CDI27 000 € - 30 000 € par anNewrest Inflight, filiale du groupe dédiée à la restauration embarquée, recherche aujourd’hui un « Chargé de Clientèle Compagnies Aériennes H/F » pour intégrer son unité basée à Charles de Gaulle (77 - Compans).

MISSIONS :
Sous la Direction Commerciale ainsi que la Direction de Site, vous avez la charge d’appliquer la politique commerciale en optimisant et garantissant la satisfaction des compagnies aériennes.

Communication

Assurer et centraliser une communication opérationnelle interne et externe fluide entre le site et le client

Mettre à disposition des services les documents nécessaires au traitement des vols

Informer les compagnies aériennes clientes des différentes problématiques rencontrées ainsi que les décisions prises en urgence

Tenir à jour l’ensemble des documents clients ainsi que les documents tels que définis dans la norme ISO 9001

Relation clients :
Vérifier de manière ponctuelle les prestations réalisées et livrées en vérifiant le respect des accords commerciaux

Assurer une excellente relation commerciale avec les compagnies aériennes

Gestion et suivi de l’activité:
Préparer et coordonner les visites et audits clients et réaliser un reporting auprès de la direction

Contrôler la cohérence des inventaires des compagnies aériennes avec les services concernés

Assurer des permanences de week-end

Etre capable de concevoir des outils de pilotage dans le cadre de la norme ISO 9001
Profil recherché De formation école de commerce ou hôtelière

Expérience dans la relation clients souhaitée

Excellente capacité relationnelle

Anglais professionnel indispensable

La maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus
Entreprise Créé en 1996 sous le nom de Catair, le Groupe Newrest, présidé par Olivier Sadran et Jonathan Stent-Torriani, est aujourd’hui le seul caterer à intervenir sur l’ensemble des secteurs de la restauration et des services associés : catering aérien, buy-on-board, duty-free à bord, restauration concédée, bases-vie et services de support, catering ferroviaire, concessions de restauration aéroportuaires et autoroutières.

Avec ses 32 000 collaborateurs présents dans 49 pays, le Groupe Newrest, dont le chiffre d’affaires géré s’élève à 1,9 milliards d'euros sur l’exercice 2017-18, est également le premier acteur mondial indépendant du catering aérien.

En fin d’exercice 2018 (septembre),

94,58% du capital du Groupe est détenu par son management (340 collaborateurs). Les partenaires minoritaires au capital de Newrest sont les suivants : Private Equity Funds (3,5%) et Private Investors (1,92%).

Newrest s’est engagé dans un processus d’amélioration et d’innovation constante dans les services proposés à ses clients, ainsi que dans le bien-être et la progression de ses employés et cadres. Le développement durable de l’entreprise et le respect le plus total des valeurs sociales et environnementales sont au cœur de ses activités.