NOVRH est un éditeur et intégrateur de ses solutions SIRH et Paie à destination des entreprises de taille intermédiaire.
Nous proposons un SIRH complet couvrant l'ensemble des expertises du métier de la paie et des Ressources Humaines pour des entreprises de 250 à 5000 collaborateurs.
Notre équipe Commerce Base Installée au sein de la Direction Satisfaction Client recherche un(e) responsable de compte.
Rattaché(e) à la Direction Satisfaction client vous serez garant de pérenniser et solidifier la relation client.
Vos missions :
Suivre l’ensemble de vos clients dès leur signature et devenir leur interlocuteur dédié pour toute question relative à la vie de leur compte et s’assurer en permanence de la satisfaction de votre portefeuille ; Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation de vos clients (relance, réactivation, maintien..) ; Faire remonter en interne les demandes d’amélioration et prendre en charge les devis associés ; Être garant de la négociation commerciale pour chacun de vos comptes ; Anticiper et gérer les insatisfactions clients par la mise en place de plans d’action adéquats ; Identifier les opportunités de nouveaux besoins de vos clients et réaliser les ventes additionnelles (contrat de TMA, nouvelles fonctionnalités ....) Assurer un reporting des activités (CA, Marge, KPIs par clients…) auprès de votre Direction Veiller à la réalisation et assister à la préparation des Comité de Pilotage avec le client en binôme avec le chef de projet ou consultantProfil recherché Votre profil :
D’une formation Bac+3/5 à dimension commerciale, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la gestion commerciale BtoB et/ou la direction de projet sur un portefeuille client.
Une connaissance du secteur de l"dition et l'intégration de logiciel est indispensable.
Vous êtes doté d’une excellente expression écrite et orale.
Vous êtes dynamique, pro-actif et force de proposition.
Entreprise NOVRH est éditeur et intégrateur d'ORHUS, sa solution SIRH et Paie tout-en-un à destination des entreprises française de taille intermédiaire.
Venir chez NOVRH c'est rejoindre une entreprise à taille humaine et en forte croissance dans laquelle chaque collaborateur est invité à partager ses nouvelles idées.
Une communauté qui cherche ses futurs collègues, des experts passionnés, prêts à participer à leur aventure.
Pourquoi nous rejoindre:
Pour rejoindre une entreprise labellisée HappyAtWork, à taille humaine et en forte croissance.
Vous aimerez la diversité de nos clients, du cabinet d’avocats à l’habitat social, chez nous pas de quoi s’ennuyer !
Une question ? Besoin d’un expert ? Un tour dans l’OpenSpace et vous trouverez la solution en un clin d’œil !
Le parcours de formation interne facilitera votre prise de fonction et votre parrain optimisera votre intégration dans votre nouvelle société ! (nous fournissons la formation belotte à défaut du classique babyfoot).
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