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Gestionnaire Commercial H/F

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Page Personnel

Gentilly, L'Haÿ-les-Roses 21/02/2019
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Description du poste

Gestion des contrats commerciaux:
-Réception et vérification des contrats signés et relance client le cas échéant
-Prise d'appels et relation clients
-Création ou mise à jour du dossier dans l'outil de CRM (SFA)/ gestion commerciale
Gestion de la facturation dans l'outil de CRM (SFA) / gestion commerciale:
-Création et modification des données de facturation dans le CRM (Grilles tarifaires, délais de paiement,informations administratives client,...)
-Transmission des demandes de duplicata de factures à la DAF
-Gestion administrative des avoirs/Gestes commerciaux/demandes de remboursements
-Gestion des conditions/accords spéciaux des clients et suivi de leurs applications avec la DAF (CAP,suppléments.....)
Interface Direction des Opérations et le client:
-Lien avec les Opérations/Réseau, pour adaptation du plan de transport le cas échéant
-Gestion des MAJ des points de collectes pour les clients multi sites
-Gestion des MAJ des prévisions volumétriques, notamment durant les périodes de fortes activités et/où des joursfériés, vacances...
Interface Clients du portefeuille:
-Monitore la performance et le suivi des plans d'actions
Interface avec le Customer Service International:
-Lien/support avec les CPM/équipe Partners des urgences SAV non résolues (rattrapage collecte...)
-Accompagnement/Formation aux outils Chronopost des clients/Bu's

Description du profil

BAC+2/3, vous avez minimum 2 années d'expérience sur un poste similiaire.Bonne connaissance des outils de CRM et de reporting
Excellent relationnel; esprit d'équipe; rigueur et méthode; écoute; orientation clientConnaissance du pack office
Maîtrise de l'anglais indispensable

Conditions et Avantages

N/C
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Localisation

Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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