Responsable Grands Comptes H/F

Contenu de l'offre Responsable Grands Comptes H/F chez people&baby

Avec une croissance de 40 % cette année dans un marché très dynamique et pérenne, people & baby, Leader de la Petite Enfance avec 98% de parents satisfaits, vous propose de rejoindre son équipe de super héros ou chaque collaborateur est fier de ses missions et contribue à la satisfaction de tous ses clients : enfants, parents et entreprise.

Notre objectif commun est de répondre à la forte demande des familles qui plébiscitent notre réseau de 600 crèches premium en France et à l'international en proposant et commercialisant nos solutions auprès de leurs entreprises.
Rattaché à la direction Grands Comptes et sous la responsabilité du Directeur des Ventes et Fidélisation Grands Comptes, vos missions s'articuleront autour de deux enjeux majeurs :
La gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille de comptes stratégiques Le management des Responsables de Fidélisation.
Suivi et développement d'un portefeuille de comptes stratégiques (50%)
Développer le portefeuille de clients.Mettre en œuvre des axes de fidélisations et de développementÉlaborer un plan de développement de compte afin de détecter les potentiels besoins sur les filiales/ entités de vos clients et concrétiser des nouveaux contrats ou une approche contrat cadre. Conduire les Business Review avec vos clients.Assurer le suivi commercial (reporting, gestion de contrats, facturation, garantir le déploiement des services dans le respect des engagements contractuels).Piloter le renouvellement de contrat (rédaction offre, soutenances orales, négociations)Accompagner les clients dans la réussite de leur dispositif Petite Enfance sur-mesure, avec une exigence forte de qualité de conseil couplé à un savoir-faire commercial.
Management et accompagnement des Responsables Fidélisations (50%)
Management et accompagnement des Responsables Fidélisation.Assurer un reporting hebdomadaire à votre direction (KPI, clients à risques, priorité, états des lieux vs objectifs) Mettre en œuvre des axes de fidélisations et de développement pour atteindre les objectifs de l'équipe en termes de reconduction de berceaux et d'élevage de berceaux.Élaborer un plan de développement de compte Accompagner la montée en compétence des responsables fidélisation en phase avec les attentes du Directeur de l'équipe Grands Comptes.

Profil

De formation supérieure école de commerce (BAC+4 minimum), vous justifiez de 4 ans d'expérience minimum dans la gestion de Grands Comptes stratégique sur un poste de Responsable Grands Comptes acquise idéalement dans les métiers du service (hôtellerie, restauration, nettoyage, crèche, etc…). Nous sommes ouverts aux candidats sans première expérience de management mais avec une réelle appétence pour le rôle.

Forte aisance relationnelle et capacité à motiver les équipes et à les accompagner. Maitrise des relations stratégiques et du développement de portefeuille (résultats concrets)Maîtrise des outils bureautiques Office (Word, Excel, Powerpoint)Forte maitrise de la rédaction de documents (offres, soutenances, argumentaires)


Pour se faire, les profils expérimentés, chasseurs, challengeurs, joyeux, adepte du travail en équipe, avec un goût prononcé pour la vente de service et le développement d'entreprise sont les bienvenus.

Salaire et prime en fonction des profils

Nous mettrons à votre disposition tous les moyens nécessaires pour réussir votre mission.

Les évolutions sont rapides et la mobilité possible et variée : une équipe RH vous accompagne pour le suivi de votre parcours interne.

Vous l'avez compris, ensemble nous réussirons parce que vous êtes unique.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

9 avenue Hoche 75008 PARIS

Critères candidat

Diplôme

6 DESS / DEA / Master 2