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Conseiller Clientèle (H/F)

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PIGIER MONTPELLIER

Montpellier, Hérault 25/07/2022
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Au sein d'une plateforme téléphonique et sous la directive du Responsable plateau, vos missions sont les suivantes :

- Répondre efficacement aux demandes d'abonnement et/ou de résiliation.
- Résoudre en douceur les problématiques des clients.
- Relancer les clients pour lesquels les informations personnelles ne sont pas conforme.
- Renseigner à chaque appel la base de données client.
- Réaliser des reporting réguliers.

Missions en entreprise à Montpellier : 3 jours par semaine / 2 jours par semaine de formation à l'école PIGIER Millénaire Montpellier le lundi et mardi.
Rémunération : % du SMIC en fonction de votre âge
Début de contrat : Septembre
Durée du contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois
Diplôme visé à l'issue de la formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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Localisation

Zoom sur le métier de : Conseiller clientèle

Le job de Conseiller clientèle est un métier au cœur de la relation client. Le Conseiller clientèle doit répondre aux demandes des clients lors des rendez-vous, par téléphone et aussi par e-mails, et gérer le suivi et la mise à jour des dossiers. Il prend note des réclamations et s'assure du bon déroulement de la vie des contrats clients.

Découvrez la fiche métier Conseiller clientèle

Ils recrutent pour le poste de Conseiller clientèle

Pro Btp Groupe
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Groupe Beaumanoir
Veolia
Arpège
Cic
Velux
Gi Group
Fiderim
Approche Directe
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