Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle e-commerce pour Première Avenue et LM Parfums.
Les tâches qui vous seront demandées sont les suivantes :
Fournir une assistance clientèle irréprochable aux clients sur des questions relatives à leur compte, leur livraison, leur transactions; Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par email; Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat; Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin; Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle ; Vérification des transactions bancaires (Systemepay / PayPal) Gestion des stocks en ligne (Mise à jour du site internet / fiche produits)Vous êtes organisé, rigoureux, polyvalent.
Anglais irréprochable exigé (écrit et parlé)
Type d'emploi : CDI 20h
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Salaire : 20 551,00€ à 33 396,00€ /an
Expérience:
chargé de clientèle e-commerce ou similaire: 1 an (Souhaité)Télétravail:
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