Proman Expertise est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de cadres et techniciens de l'ingénierie, de l'informatique et des fonctions support. Filiale du Groupe Proman, 5e acteur français sur son marché grâce à ses 1200 collaborateurs répartis au sein de 350 agences, Proman Expertise allie savoir-faire et réactivité pour le développement d'une relation pérenne et efficace entre ses clients et candidats.
Notre agence de Lyon Expertise recrute, pour l'une de ses sociétés clientes basée à Rillieux-La-Pape, un Chargé de Clientèle H/F.
Ces postes sont à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une longue mission de 12 mois renouvelable.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les appels essentiellement avec les régis de copropriété,
- Mettre en œuvre la nouvelle procédure de régularisation des abonnements terrain,
- Programmer les interventions terrains pour les enquêteurs chargés d’effectuer les abonnements sur place,
- Traiter les retours d’interventions infructueux,
- Régulariser les abonnements,
- Récupérer les signalements/détections de suspicions de fraudes pour instruire les dossiers (enquête + régularisation).
Issu d'une formation Bac +2 type NRC ou Commerce, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle.
Vous justifiez d'un bon niveau d'expression orale ainsi que des qualités relationnelles évidentes.
Un très bon niveau rédactionnel ainsi qu’un bon niveau en orthographe est demandé.
Savoir-être : remise en question, ponctualité, politesse, esprit d'équipe.
Votre capacité d’analyse et votre aptitude à la communication seront des atouts appréciés pour ce poste.
Salaire: 1685,80€ brut mensuel (13.5 mois compris) + 51€ d'indemnités de transport + Titres Restaurant (prise en charge de 5€27/repas par l'entreprise).
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Langue:
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