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Conseiller clientèle e-commerce H/F

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Contenu de l'offre Conseiller clientèle e-commerce H/F chez PROWEBCE

Malakoff (92)CDD1 600 € par mois

Filiale du groupe Edenred et leader sur le marché de la digitalisation des comités d’entreprise.

Notre activité tourne autour de 4 métierspour accompagner nos clients : l’édition de progicielsde gestion, l’émission de chèques cadeaux, l’e-commerce (18e site e-commerce français), le conseil en communication.

Mais surtout autour de valeurs fortes : innovation, satisfaction clients et esprit d’équipe!

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Nous recherchons des conseillers clientèle H/F pour un CDD jusqu'à fin d'année 2019.

Poste basé dans un premier temps à Suresnes (jusqu'à juillet 2019) puis à Malakoff.

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Vous intégrez l'équipe e-commerce et êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires de nos CE/CSE clients.

Vos missions:

- Répondre aux appels téléphoniques de nos clients

- Conseiller sur l'ensemble de nos produits disponibles en ligne (15 univers) ou sur du SAV

- Procéder à la vente de nos produits ou à la résolution de problématiques SAV directement par téléphone

- Fidéliser la clientèle en réalisant des opérations de satisfaction client

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Votre profil:

Expérience en relation clientèle à distance requise (1 an).

Goût pour le travail en équipe et pour l'univers e-commerce.

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Rémunération:

1600€ bruts / mois + 160€ bruts prime mensuelle + avantages groupe (Carte ticket restaurant, mutuelle, CE, participation annuelle)

Type d'emploi : CDD

Expérience:

service clients: 1 an (Souhaité)
Cpf final 4
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Conseiller clientèle e-commerce H/F
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