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Directeur(trice) de Clientèle - Equipe Carrefour International

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Publicis Conseil

Saint-Cloud, Boulogne-Billancourt 17/08/2023
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Directeur(trice) de Clientèle - Equipe Carrefour International


Description de l'entreprise


Agence créative internationale basée à Paris, Publicis Conseil est en 2021 la 1ère Agence Française aux Cannes Lions Festival, D&AD Awards et Eurobest. 


Dirigée par Agathe Bousquet, Marco Venturelli et Alexandra Evan, l’agence accompagne ses clients depuis la France sur leurs différents marchés internationaux et compte parmi eux : AccorHotels, AXA, BNP Paribas, Carrefour, Castorama, Citeo, ENGIE, Fnac Darty, Groupe Seb, Harrys, L’Oréal, Nestlé, Orange, Renault, Sanofi, Saint Gobain, SNCF.  


Labellisée Agences Actives RSE par l’AACC et l’AFNOR avec le meilleur score de 3 étoiles, Publicis Conseil a été pour la 2ème fois agence internationale n1 au Good Report en 2020 :


Description du poste


CARREFOUR


Leader sur son marché, Carrefour est un des clients principaux de l’agence Publicis Conseil.


L’équipe Carrefour pilote le compte Carrefour pour la France et assure un volet de coordination internationale pour les 6 autres pays dont Publicis à la gestion : Belgique, Italie, Espagne, Roumanie, Pologne, Brésil.


L’équipe Carrefour détermine la stratégie de communication de Carrefour et pilote toutes les campagnes, qu’il s’agisse des opérations du plan d’animation commercial, des campagnes dites « transverses / marque » soutenant la stratégie de l’enseigne autour de la transition alimentaire, des campagnes pour soutenir les services e-commerce.


L’agence accompagne aussi Carrefour sur le plan de communication lié à leur partenariat aves les JOP de Paris 2024 (en collaboration avec Publicis Sport).


Vous êtes l’interface commerciale et relationnelle entre les équipes travaillant sur les campagnes (créatifs, agences de production, agences media) et l’annonceur. Vous coordonnez la prise de brief, la réponse au brief, la création, la mise en place et le suivi des campagnes.


Intégré/e au sein de la cellule Carrefour et directement rattaché à un directeur commercial, vous aurez un double rôle :


1 Sur le partenariat Carrefour X JOP (Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024)Vous êtes garant des recommandations stratégiques liées aux campagnes JOP et  participerez activement à la vente des recommandations créatives associées, superviserez et encadrerez les équipes commerciales qui vous seront rattachées par projet et serez garant/e de la qualité des livrables attendues par le client/du respect des budgets alloués.


2 Sur la dimension internationale du compte


Vous êtes le référent des agences Publicis en charge de Carrefour dans les différents pays. Vous pilotez la coordination internationale du compte pour assurer la cohésion de la marque. Vous assurez aussi le développement des campagnes internationales pour lesquelles ous êtes garant des recommandations stratégiques et  participerez activement à la vente des recommandations créatives associées, superviserez et encadrerez les équipes commerciales qui vous seront rattachées par projet et serez garant/e de la qualité des livrables attendues par le client/du respect des budgets alloués.


Sur les deux volets, vous veillerez également de concert avec les équipes créatives et de production à la bonne finalisation des campagnes de communication media et hors media qui vous seront confiées et assurerez la coordination en 360 des projets dont vous aurez la charge, en vous appuyant notamment sur les équipes commerciales/projets que vous piloterez.


Les missions


Responsabilités détaillées :




Assurer le pilotage des campagnes et la coordination des équipes mobilisées : identifier et coordonner les équipes et expertises Agence, notamment de planning stratégique, de création, de production et de post-production, afin de garantir le parfait suivi des projets et de veiller à la qualité des livrables pour le client.

Être identifié/e et agir en tant que point de contact client référent– pilote représentant l’agence tout au long du développement des campagnes qui vous seront confiées.

Être garant/e et prendre pleinement part à la réflexion/ à l’écriture de recommandations stratégiques, en lien avec le planning stratégique de la cellule.

Assurer l’encadrement des équipes et des expertises mobilisées sur les projets qui vous seront confiés : veiller à la bonne tenue des budgets et des rétroplannings par les équipes de production, épaulé/e de votre équipe directe, de productrices, ou en lien direct avec les équipes de production exécutantes selon les sujets.

Assurer une relation à long terme tant avec les clients qu'avec les agences partenaires ou les prestataires client, toujours au service des enjeux de la marque et de la qualité des rendus de l’agence.

Veiller à accompagner et à faire monter en compétence et en puissance les talents de l’agence qui sont sous votre responsabilité - Management direct de profils commerciaux/projets : chef de groupe /chef de projet.

Être le référent des agence locales travaillant sur Carrefour dans les 6 pays et assurer la coordination internationale : vous êtes garant de la cohésion de la marque à travers les pays (implémentation de la plateforme de marque et cohésion du territoire créatif)

Piloter et créer les outils de coordination internationale afin de créer des synergies entre les agences locales
Préparer et présenter les analyses de concurrence internationales


Qualifications



Formation Bac+4/5 en Communication ou Commerce
Expérience d’au moins 6 ans en agence de publicité sur un compte international
Anglais & Français : courant impératif
Qualités requises : Dynamisme, prise d’initiative, organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel, capacités d’adaptation, innovant, aime la création et les idées
Capacité testée et approuvée à mener des relations avec des clients de haut niveau, avec des points de vue stratégiques et créatifs basés sur les besoins et les objectifs de Carrefour.

Informations supplémentaires



Rémunération sur profil 
2 jours de télétravail / semaine
Poste basé dans Paris (Champs-Élysées)

Viva La Différence !


Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. 


Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules la compétence et l’énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.  


Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.  


Summary



Type: Part-time

Function: Project Management


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Localisation

Zoom sur le métier de : Directeur de clientèle digitale

En charge d'un portefeuille de clients qu'il doit préserver et développer, le directeur clientèle Web vend les produits et/ou services Web développés par son entreprise.



Découvrez la fiche métier Directeur de clientèle digitale

Ils recrutent pour le poste de Directeur de clientèle

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