Chargé de clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de clientèle (H/F) chez QAPA

Le service de location de vélos en libre service de l'agglomération nantaise recherche un chargé de clientèle et assistant administratif (H/F) pour un contrat longue durée.

Missions pour le poste de chargé(e) de clientèle :
Informer, conseiller, assister l’usager sur l’utilisation des services : vélo en libre-service, vélo en longue durée et stationnements vélos.Traiter les demandes en face à face, par téléphone ou par mail en mettant en œuvre les procédures définiesAssurer un SAV de qualitéRéaliser des missions d’information sur le bicloo en station
Profil pour le poste de chargé(e) de clientèle :
Vous connaissez les règles pour traiter les réclamations par mailRigoureux, à l’aise avec les tâches administrativesBonne rédaction écriteCommercial, à l’aise avec l’outil informatique (excel, applications)Vous justifiez d'un bac+2
Avantages :
Mission avec possible prolongationTicket restaurant de 9€
Horaires :
En période de couvre-feu : 9h30 – 18h30 les lundi, mardi, vendredi et samedi
En période normale : 11h-19h les lundi, mardi, vendredi et samedi

Salaire non négociable

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