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Contenu de l'offre Assistant Commercial (H/F) chez R&O Seafood Gastronomy
CDILeader sur le marché Européen en matière de produits de la mer certifiés durables et responsables, le groupe R&O (450 personnes en France, 1 200 dans le monde), intervient sur des segments de marché tels que : le commerce traditionnel en poissonnerie, la restauration, la grande distribution ou encore l’industrie agro-alimentaire et bio. Il est implanté sur le marché international de Rungis et présent à Caen, Boulogne sur Mer, Bordeaux, Nice, Saint Tropez et Madagascar.
Nous recherchons sur notre site de Rungis, un Assistant Commerciale/ Anglais professionnel (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au Responsable Télévente, et en relation étroite avec la Directrice de la Gastronomie, vous contribuez à développer et fidéliser une clientèle composée essentiellement de restaurateurs premium français et étrangers, vous traitez les commandes des clients en veillant à la qualité du service et la gestion du SAV.
Pour cela, vos missions seront les suivantes:
Gestion des appels (entrants et sortants) des clients, réponses aux questions de la clientèle Traitement du Service après vente Prise des commandes par téléphone et saisie dans l’outil informatique Préparation, élaboration et suivi des dossiers délégués par son Responsable (clients inactifs, litiges…) Information de la clientèle des promotions et traitement des commandes quotidiennes Mise à jour des tableaux de bord de suivi de la clientèle Support ponctuel au service export dans la gestion des clients étrangersProfil :
Vous êtes polyvalent(e) et justifiez d’une expérience de 3 ans minimum à un poste similaire Vous avez travaillé au contact de clients exigeants si possible dans le secteur de l'agro-alimentaire Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une aisance téléphonique Vous avez un goût pour le travail en équipe ainsi que des qualités de rigueur et d’organisation Vous êtes force de proposition et maîtrisez les outils bureautiques Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral (échanges ponctuels) La connaissance du logiciel SAP est un plus
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