Offres d'emplois Commercial & vente

COMMERCIAL SÉDENTAIRE E COMMERCE (F/H)

< Retour



Mais vous pouvez faire une recherche parmi nos nouvelles offres 😉


Consultez nos dernières offres similaires


Contenu de l'offre COMMERCIAL SÉDENTAIRE E COMMERCE (F/H) chez Randstad

Description du poste

Au sein du pôle e-commerce, rattaché(e) au responsable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions consistent à :
•Traiter les demandes d'informations des clients professionnels et particuliers en amont et en aval d'une commande : renseignements avant-vente, aide à la commande, questions sur le suivi, les retours et les remboursements.
•Savoir conseiller les clients sur les demandes techniques (une formation sera assurée) et les demandes relatives au parcours client.
•Conseiller et proposer des solutions personnalisées aux clients, rapidement et de manière professionnelle.
•Adapter votre communication à l'ensemble de nos canaux de communications actuels (téléphone, mails, tchats et comptoir) et futurs.
•Participer à la croissance du site en conseillant efficacement les clients et instaurant une relation gagnant/gagnant ; tenant compte de leurs intérêts et des nôtres.
•Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes : retours, réexpéditions, échanges et remboursements.
•Contrôler la bonne expédition des commandes Web en collaboration avec le service supply chain.
•Fidéliser la clientèle et mettre en valeur le site internet.

Avantages : Ticket restaurant, chèques vacances, chèques cadeaux, intéressement

Description du profil

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine du commerce. Une expérience en service client est nécessaire (conseil commercial et gestion des réclamations). Une connaissance technique sur les produits (volets roulants, stores, Velux) ou une appétence réelle au bricolage seraient un vrai plus.
Vous possédez un sens aigu du service client, une qualité d'écoute et d'élocution, des qualités rédactionnelles et un orthographe irréprochable.
Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (Pack Office), et saurez être force de proposition afin de faire remonter la voix du client.
Motivation, sens de la rigueur et de l'organisation, esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'adaptation seront autant d'atouts pour réussir à ce poste et contribuer au fort développement de l'équipe.
Une expérience en e-commerce sera très appréciée.
Cpf final 4
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Mobilité géographique des salariés : un enjeu de taille pour les responsables RH

Image 23
11/12/2019

La mobilité des actifs, un levier pour lutter contre le chômage et améliorer la compétitivité de l’économie française ? Oui, si elle...

Lire la suite

Masters. Multipliez les compétences : hybridez-vous !

Image 10
03/12/2019

Le mélange des genres est à l’honneur. Croiser les compétences et les enseignements pour former des professionnels qui connaissent tout...

Lire la suite

Comment chercher, trouver et garder un job à l’étranger

Image 4
25/11/2019

Une chose est sûre : une expérience à l’étranger est un vrai atout dans un CV, car elle rime souvent avec prise de responsabilités,...

Lire la suite

Ingénieur, conseillère de vente… ils ont réussi leur reconversion professionnelle

Image 2
13/11/2019

La reconversion professionnelle, un phénomène de société? Selon une étude du salon Nouvelle vie professionnelle*, qui se tient à Paris...

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

COMMERCIAL SÉDENTAIRE E COMMERCE (F/H)
Logo 02new
Logo 02new

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02new

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)