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ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE (F/H)

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Contenu de l'offre ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE (F/H) chez Randstad Vannes

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'industrie, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.

Nous recherchons pour le compte de notre client pour son service clients e-commerce, un(e) assistant(e) commercial(e) sédentaire.
Vous prendrez en charge la fonction "relation clients" des ventes en ligne.

Vous réaliserez le traitement commercial et administratif des commandes des clients (particuliers et professionnels). Vous aurez un rôle de conseils et d'informations sur les produits et services de l'entreprise dans l'objectif de la satisfaction de la clientèle.
Vous aurez également à identifier les opportunités à venir.

Relation client avant-vente (identification et analyse des besoins clients, conseils, rédaction des devis (mails et/ou téléphone), saisie des commandes par téléphone. Relation client après-vente (suivi administratif des commandes clients (contrôle des paiements, relances fournisseurs, suivi des livraisons, relation avec les transporteurs...), gestion des SAV (retours, réclamations, litiges) Cette fonction nécessite de l'organisation et de la rigueur dans le suivi des dossiers administratifs.

Ce poste est intensif avec des tâches variées, il nécessite un travail en autonomie avec une bonne capacité d'adaptation.

Vous évoluerez dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Issue d'une formation de type Bac +2, vous avez une expérience similaire réussie d'au moins 4 ans.

Vous avez un très bonne aisance relationnelle et commerciale. Vous êtes à l'aise avec les outils du pack office.
Cpf final 4
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