Description de l'entreprise
L’ENTREPRISE ATHLETIC
- ATHLETIC conçoit, développe et met en œuvre des tests et des protocoles de prévention des risques de blessure et de réathlétisation par pathologies (genou, cheville, épaule, dos..) destinés à tous les pratiquants d’une activité physique et sportive.
- ATHLETIC est une entreprise un très fort objectif de croissance (CA multiplié par 10 en 5 ans). Dans ce cadre, elle prépare sa 3éme levée de fonds pour disposer des moyens financiers de son ambition : devenir le leader français de la réathlétisation et poursuivre en parallèle une croissance à l’international.
- Son offre de service unique est destinée aux sportifs et aux professionnels de la santé qui s’occupent des sportifs. Cette offre bénéficie d’une forte attractivité au près des praticiens ( Kinés et Chirurgiens) comme l’a confirmé une étude marché réalisée à l’été 2017 par un cabinet indépendant.
- Le développement scientifique s’appuie sur une collaboration avec le centre orthopédique SANTY de LYON (un des 2 FIFA Medical Center of Excellence en France avec Clairefontaine) ? l’association CENTRE SANTY Sciences et l’université Claude Bernard Lyon 1 (Laboratoire Universitaire de Biologie de la Motricité).
- Grâce à ce développement scientifique innovant, ATHLETIC veut se donner les moyens de devenir, dans un horizon de 5 à 7 ans, la référence en matière de Prévention des risques de blessure et de Réathlétisation à 3 niveaux :
a. La conception et la mise en œuvre des protocoles
b. La formation des professionnels du monde de la santé (kinésithérapeutes, ostéopathes…) et du sport (préparateurs physique pro, coachs)
c. Le conseil et l’accompagnement des professionnels par le biais d’un label ATHLETIC.
- Les services innovants sont basés sur une gestion avancée des data qui permettent de modéliser une approche beaucoup plus qualitative et performante des pathologies post-opératoires ou de la prévention des risques de blessure.
- L’acquisition de données nous permet de développer des modules de formation (présentiel et e-learning) destinés aux professionnels du sport et de la santé, et ceux-ci bénéficient d’une assistance « post formation » par le biais de l'application REATHLETIC PRO.
- Dans le cadre de sa stratégie de croissance à 5 ans et d’un Business Plan pragmatique, ATHLETIC recrute un(e) commercial(e) sédentaire pour accélérer la croissance.
- Site web : http://www.reathletic.fr
Description du poste
POSITION HIERARCHIQUE
Rattaché au Directeur Général d’ATHLETIC
RELATIONS DE TRAVAIL
· Interne :
- Travail en collaboration directe avec le responsable commercial de la formation et la chargée de communication
- En relation régulière avec le Directeur Général
· Externe :
Les professionnels de la santé qui sont clients ou prescripteurs des services d’ATHLETIC, comme les Kinés, Chirurgiens, Médecins du sport, ostéopathes
FINALITES DU POSTE
La finalité poste du commercial sédentaire ATHLETIC consiste à développer les ventes et le chiffre d’affaire, essentiellement par prospection téléphonique. Le cœur de la mission concerne l’activité de formation des Kinés qu’il faut convaincre de suivre les modules de formation ATHLETIC.
MISSIONS PRINCIPALES
80% : Cibles Prospects disponibles déjà présentes dans les bases de données d’ATHLETIC, et gestion des Leads entrants.
20% Fidélisation des clients existants attribués pour qu’ils suivent plusieurs modules de formation dès la première année et que par la suite ils participent à un module de formation par an.
- Développement de votre portefeuille par des actions de prospection téléphonique
- Qualification téléphonique et via internet des fichiers clients et prospects
- Vente par téléphone des différents modules de formation, principalement aux Kinés en leur expliquant la qualité du contenu, l’impact sur l’exercice de leur métier et sur la différentiation apportée par le label ATHLETIC.
- Participation à des actions « terrain » (manifestations en France ou visite de cabinet) représentant entre 5 à 10% du temps de travail
- Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
- Assurer une mise à jour et un suivi des contacts sur les supports informatiques et dans le CRM
- Lors des séminaires de formation – en cas d’absence du responsable commercial de la formation - accueil des participants, contribuer au bon déroulement des formations, et créer les conditions d’un intérêt pour de nouveaux modules de formation.
En synthèse : vous exploitez le fichier des prospects pré-qualifiés. Vous gérez les appels entrants, faites de la prospection téléphonique, enregistrez les attentes et le profil des prospects, prenez les rendez-vous, envoyer la documentation commerciale demandée…
COMPETENCES
D’une façon générale
- L’écoute : réussir à analyser rapidement les besoins des clients à partir d’une simple conversation téléphonique, les capacités d’écoute sont essentielles
- La persuasion : croire dans les services apportés par ATHLETIC et convaincre les prospects de ses qualités.
- La maîtrise des fondamentaux de la vente
- Le goût du travail en équipe : votre travail est en relation constante avec les autres collaborateurs de l’entreprise.
- La fidélisation : vous êtes capable d’attirer des clients mais aussi de les retenir, pour qu’ils suivent de nouvelles formations.
- Une parfaite qualité de service : pour assurer un suivi client. Vous renseignez et conseillez le client avec un objectif : instaurer une relation de confiance et fidéliser le client sur le long terme, faites de la relance téléphonique, proposez les offres promotionnelles …
- Le reporting de vos missions.
- La relation client : Vendre ne suffit pas, vous aussi assurer le suivi des dossiers et répondre aux éventuelles questions et réclamations. Vous devez avoir le sens de l’accueil lors des modules de formation.
Plus particulièrement
- L’aisance téléphonique : C’est votre principal outil de travail. Le téléphone ne doit donc pas avoir de secret pour vous.
- L’expression orale : Au téléphone, une élocution parfaite est nécessaire.
- Les compétences informatiques : Les outils de gestion de la relation client font partie intégrante de votre métier. (Pack Office, et CRM)
- Grande aisance et bonne pratique des réseaux sociaux sur lesquels l’entreprise est présente (Facebook, Twitter, Linkedin, etc.)
SAVOIRS-FAIRE / SAVOIRS-ETRE
- Doté d’un fort sens commercial, d’une bonne capacité d’écoute et très à l’aise au téléphone.
- Vous savez gérer la relation client de A à Z en inspirant confiance et rigueur à vos interlocuteurs.
- Vous êtes parfaitement organisé dans la gestion de vos appels sortants et autonome dans le suivi administratif des dossiers.
- Vous aimez les challenges, êtes persévérant et vous avez la volonté de vous impliquer dans une société en plein développement.
CRITERES DE PERFORMANCE
- Le nombre de prospects qualifiés
- Le taux de transformation en modules de formation commandés
REMUNERATION
- Salaire maximum indicatif : 34 K€ Brut Annuel (24 K€ Fixe + 10K€ Variable).
La partie variable est essentielle car l’entreprise est en très forte croissance.
FORMATION / DIPLÔME /EXPERIENCE
- De formation type BAC+2 orientée dans la fonction commerciale, vous justifiez d’une expérience en tant que commercial sédentaire B to B et de prospection téléphonique d’au moins 2 ans acquises dans un environnement où la notion de service est importante.
- Votre expérience vous permet d’avoir une bonne connaissance du fonctionnement et des attentes d’une des professionnels de la santé
- Vous pratiquez un sport régulièrement. Avoir été ou être encore un sportif accompli serait un plus. Vous partagez les valeurs des sportifs et leurs savoirs-être. Vous connaissez l’univers des clubs, de la compétition, et des contraintes de la préparation physique pour être au top dans un sport.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 600,00€ à 2 050,00€ par mois
Avantages :
Participation au TransportHoraires :
Du Lundi au VendrediRémunération supplémentaire :
CommissionsExpérience:
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