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Contenu de l'offre Conseiller Commercial F/H chez RECRUT
Vous partagerez vos connaissances en multimédia ou téléphonie mobile et participerez à nos nouveaux défis. Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et d’assister nos abonnés par téléphone. Vous avez acquis les bases de la Relation Abonnés. Votre bon sens et votre courtoisie vous permettront de participer à un travail d'équipe.
Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :
Conseiller et assister les abonnés par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité,
Ecouter et diagnostiquer les besoins afin de répondre au mieux à la problématique rencontrée,
Délivrer une qualité de service et d’information avec disponibilité et compétence,
Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur,
Mettre en valeur et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation.
Caractéristiques:
Type de contrat : CDI
Lieu : Vitry sur Seine (94)
Salaire mensuel brut : 1710,25€ + primes d’objectifs pour un total pouvant aller jusqu'à 2600,25€
Poste à pourvoir dès que possible
Formation initiale rémunérée
Horaires : 35 h hebdomadaires / WE possible / Planning rotatif
Profil recherché • Issu(e) d’une formation commerciale de niveau minimum BAC / BAC + 2 avec une expérience minimum dans les domaines suivants : multimédia, téléphonie mobile, commerce, relation client à distance, etc.
Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.
Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
Vous êtes impatient(e) d'apprendre et de progresser dans un environnement en constante évolution.
Entreprise QUALIPEL, est l’un des centres de contact parisiens du Groupe Iliad, a ouvert ses portes en décembre 2011 à Vitry sur Seine, au cœur de la banlieue parisienne.
Entreprise jeune, dynamique et innovante, QUALIPEL a adapté ses méthodes de recrutement aux spécificités locales, en favorisant l’implantation du site sur le territoire du sud-est de Paris et en privilégiant les partenariats locaux. Ce sont près de 500 collaborateurs (-trices) QUALIPEL qui chaque jour contribuent à la satisfaction des abonnés FREE.