Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand H/F

Contenu de l'offre Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand H/F chez Roquette

Roquette recherche …
Roquette est un leader mondial des ingrédients d'origine végétale, un pionnier des protéines végétales et un fournisseur majeur d'excipients pharmaceutiques.

Ce qui nous rend fiers ?

En valorisant des ressources végétales, nous collaborons avec nos clients et partenaires pour imaginer et proposer des ingrédients permettant de mieux nourrir les personnes et de soigner les patients.

Chacun de nos ingrédients répond à des besoins spécifiques et fondamentaux. Ils contribuent à des modes de vie plus sains.

Pour relever nos défis, nous recrutons notre prochain Chargé de clientèle - Bilingue Allemand (H/F), Industrie B to B, pour accompagner nos clients dans la zone germanophone au sein de l'équipe Relation Client, dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.

Notre équipe vous attend !

L'équipe Relation Client est internationale. Avec son état d'esprit orienté solutions, elle augmente la satisfaction des clients et contribue à la croissance de nos activités internationales.

Son quotidien ?

Assurer la meilleure expérience client grâce à un point de contact unique qui garantit une réaction rapide et proactive de la part de l'organisation.

En tant que Chargé de clientèle, vous êtes à l'écoute des clients et garant de leur satisfaction.

Votre expérience et vos talents feront la différence pour :
Gérez un portefeuille de clients complet
Assurez le suivi des ventes (gestion des avances/retards)
Contactez les clients en collaboration avec les Account Managers.
Editez la documentation associée
Gérez la livraison, les factures, et les contrats
Gérez les retours
Gérez les demandes de crédit et débit des clients

Ce que nous allons aimer chez vous ?

Avant tout, vous avez une réelle passion pour le service à la clientèle et un excellent relationnel qui a un impact positif sur chaque contact client par le biais de plusieurs canaux tels que le téléphone, l'e-mail ou le chat en direct.

Mais aussi...
Vous avez une formation commerce, supply chain, logistique, transport avec une expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes curieux de nature ce qui vous permettra de développer une connaissance fantastique de nos produits pour aider à résoudre les questions des clients.
Vous êtes dynamique et force de proposition, vous êtes organisé et vous savez travailler en équipe et en autonomie.
Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook...), la connaissance d'un ERP tel que SAP serait apprécié.
And because we are an international company, vous maîtrisez l'anglais (à l'oral et à l'écrit) et l'allemand

Ce que nous offrons :
Evoluer dans un environnement international (plus de 45 nationalités à travers 100 pays) qui encourage l'audace, la curiosité et l'envie d'entreprendre.
Des opportunités pour apprendre et se développer dans un environnement entrepreneurial qui encourage l'innovation.
Possibilité de progresser et développer vos compétences sur les métiers du secteur industriel
Nous proposons chez Roquette des avantages tels que : 15 RTT, 27 CP, prime vacances, Compte Epargne Temps, participation & intéressement, et mutuelle.
Restauration sur place, avantages CE et installations sportives à proximité
Nous offrons à chacun la possibilité de conjuguer vie pro et vie perso à travers notamment le télétravail et une flexibilité organisationnelle.
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Et pour tous, un accès à une plateforme externe d'écoute par des professionnels.

Rejoignez l'aventure sans plus attendre !

Roquette est fière d'être une entreprise mondiale où il est possible de se développer personnellement et professionnellement au travers de multiples expériences.

Nous sommes convaincus que la diversité, l'équité et l'inclusion doivent être intégrées dans tout ce que nous faisons, aussi bien dans les produits que nous fabriquons, en passant également par les relations avec nos partenaires externes, et surtout au sein de nos équipes.

Pour continuer de nous développer et pour réussir ce que nous entreprenons chaque jour, nous avons la conviction que la diversité et l'inclusion sont des leviers de transformation et de performance.

La diversité des Femmes et des Hommes qui nous accompagnent représente le monde dans lequel nous vivons, ainsi que les communautés et les clients que nous servons.

Nous recrutons avant tous des candidats passionnés par les enjeux humains de demain ! Et si c'était vous ?

Retrouvez-nous sur www.roquette.com. Pour en savoir plus sur nos engagements de Développement Durable, consultez notre page www.sustainability.roquette.com