Assistant commercial (H/F)

Contenu de l'offre Assistant commercial (H/F) chez ROTH France

Description du poste :

Au sein du département sanitaire et sous la responsabilité du Responsable des ADV, vous aurez la charge de : - Conseiller et prendre les commandes à distance o Conseiller sur les produits ; o Informer sur la disponibilité des produits ; o Proposer des produits de substitution, de produits additionnels ; o Formuler un délai de livraison et de modalités commerciales dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise ; o Réceptionner et valider l’ordre de commandes clients ; o Vérifier les confirmations de commande. - Développer la relation commerciale o Diffuser les informations et les conseils selon les consignes de l’entreprise ; o Transmettre les demandes clients aux interlocuteurs adéquats ; o Gérer et diffuser les informations relatives aux litiges ou réclamations ; o Suivre les expéditions ; o Gérer les offres chantiers ; o Veiller à la bonne tarification des commandes et gérer les avoirs.

Connaissances appreciées :

• Maîtrise des outils informatiques • Excel indispensable • Expérience SAP est un plus

Qualités et compétences:

• Apporter un conseil afin de concrétiser une commande • Résoudre les problèmes d’ordre technique et SAV

• Organisé et rigoureux • S’adapte aux situations et aux interlocuteurs • Réactif : savoir anticiper les demandes • Esprit d’équipe et sens du service

Profil recherché:

Diplômé d'une formation BAC+2 avec une expérience d'un à 2 ans sur un poste polyvalent alliant technicité et administratif.