Key Account Manager (KAM) F/H

Contenu de l'offre Key Account Manager (KAM) F/H chez SAICA France

Doullens (80) CDI Au sein du service Commercial et Marketing, sous la responsabilité du Directeur Commercial Grands comptes, et de manière fonctionnelle au Directeur des Ventes, votre mission sera de manager la relation commerciale avec les clients attitrés (régionaux, nationaux, européens) sur la France en cohérence avec les Account Plans et les règles définies de façon à maximiser volume et marge ainsi que d’obtenir une information complète, précise et actualisée sur clients, prospects et concurrents.

Vos missions principales seront :
Appliquer les politiques Qualité, Environnement, Hygiène, Sécurité et Egalité de l’entreprise.

En tant qu’interlocuteur principal des clients/prospects affectés, faire toujours prévaloir l’intérêt SPK France/Group.

Coordonner, actualiser et exécuter les Account Plans clients/prospects où figurent la stratégie de moyen terme, les objectifs et les actions à mener.

Construire le budget annuel de ventes (volume, prix pour clients européens) pour le portefeuille assigné et les usines concernées.

Piloter les accords de révision tarifaire avec clients en cohérence avec les intérêts de SPK France/Group.

Analyser les résultats des ventes, marges et parts de marché de son portefeuille et s’assurer de la mise en place des plans d’action en coordination avec les correspondants en usines.

Dans le but d’améliorer notre compétitivité, la profitabilité des clients et leur fidélité, informer l’organisation commerciale SPK France des enjeux techniques et logistiques des clients, initier les plans d’action correspondants et s’assurer de leur mise en œuvre.

S’assurer lors de prises de part de marché du bon déroulement des processus de lancement, d’essais industriels, d’approbation de nos usines, de premières livraisons et en reporter à l’organisation les résultats et incidences.

Faire un point mensuel Qualité et Service avec ses correspondants en usines et s’assurer du bon déroulement des plans d’action mis en place. Faire remonter au Responsable Qualité France, au Directeur Commercial Grands Comptes et à l’EKAM (si existant) tout incident grave pouvant mettre en péril nos relations commerciales.

Appliquer et faire appliquer les procédures de communication existantes au sein de l’organisation Grands Comptes de SPK Group.

Coordonner avec le support du « Regional Back Office » les réponses attendues par les Clients dans le respect des échéances convenues.

Promouvoir la bonne utilisation des systèmes d’information de SPK Group pour garantir au maximum la compréhension et fiabilité du reporting et ainsi s’assurer de la meilleure prise de décision.
Profil recherché De Formation supérieure type Master 2 en commerce ou marketing, vous disposez d’une expérience significative d’au moins trois ans dans le management commercial ou dans le secteur de biens industriels. Vous disposez également d’une expérience d’au moins deux ans avec du management d’équipe commerciale ou de Comptes nationaux.

Vous avez de solides connaissances en négociation et en techniques de vente.

Vous avez le sens du service client.

Vous avez déjà suivi une formation QSE en usine.

Vous avez un niveau d’anglais opérationnel.

Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes force de propositions et avez un esprit d’analyse.

De plus, votre organisation, votre autonomie, et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste.
Entreprise Le Groupe SAICA, leader européen de la fabrication de carton pour ondulé (10 100 collaborateurs - 115 usines) est fortement implanté en France avec 2 500 personnes et 22 usines. Ce groupe bénéficie d'une croissance soutenue, équilibrée, et s'est doté d'un outil industriel performant. Maîtrisant toute la chaîne de valeur, de la fourniture du papier à la transformation du carton en passant par la production industrielle du carton, SAICA est au plus près de ses marchés.

Rattaché(e) à notre établissement de Doullens (80), nous recherchons un(e)

Key Account Manager (KAM) H/F