Account Manager - SEMEA

Contenu de l'offre Account Manager - SEMEA chez SaleCycle

Paris (75)

En quelques mots : Account Manager South EMEA (H/F)

Sous la responsabilité de lAM Team Leader - South EMEA, tu travailleras, en étroite collaboration avec lensemble de léquipe Account Managers, afin de contribuer à la stratégie dexpansion de SaleCycle, en assurant le développement et laccompagnement de nos Clients.

Tes responsabilités ...

En tant qu Account Manager South EMEA, tu seras, notamment, en charge des missions suivantes:

Contribuer au succès de la relation Client :
En créant une stratégie de développement des campagnes sur le long terme pour optimiser la croissance des comptes En prenant en charge la gestion opérationnelle de ces comptes, en autonomie et en accompagnant les changements relatifs aux campagnes En établissant une relation de confiance avec nos Clients : en restant particulièrement attentif à leurs besoins via email, phoning et face-face pour délivrer un service de qualité premium En garantissant le renouvellement de nos contrats et en négociant éventuellement leurs termes, afin de sinscrire dans une relation à long terme de loyauté et dengagement client En proposant des services additionnels garantissant limpact de nos solutions SaleCycle, afin de répondre à la stratégie digitale de nos Clients Contribuer au Service-Client:
En assurant la mise à jour et loptimisation de nos produits SaleCycle, auprès de nos Clients En analysant les données afin de mettre notamment en lumière les saisonnalités et activités promotionnelles spécifiques à lactivité de nos Clients et en leur préconisant des recommandations appropriées En gérant pro-activement les incidents techniques et en faisant le lien avec lensemble de nos équipes Supports (ex : changement dans nos solutions ou sur le site du client) Contribuer à la notoriété de SaleCycle:
En contribuant à lamélioration des campagnes client en suggérant des changements sur les plateformes et systèmes liés à linterface client En soutenant dautres départements de lentreprise, notamment les équipes Sales, Implementation, Marketing …

Qui es tu?

Tu as une formation BAC+4/5 avec un première expérience en tant qu Account Manager/Customer Success (idéalement dans le domaine du digital/ e-commerce) Tu as de fortes compétences analytiques et tu es un excellent négociateur afin de gérer avec enthousiasme les relations avec les Clients Tu es un Tech Savvy dans lâme et tu maîtrises notamment les logiciels suivants: Photoshop, Dreamweaver, Advanced Exc Tu es apte à gérer efficacement des campagnes ou à développer tes comptes clients existants et à réaliser de lup-sell Tu fais preuve dadaptabilité, dautonomie et de curiosité Tu maîtrises le Français, lAnglais et idéalement une troisième langue Tu es enthousiaste, ouvert(e) et avec un goût pour linternational afin de tintégrer dans notre équipe et dêtre à laise avec notre état desprit. Tu as envie de faire partie dune entreprise en pleine croissance, et de contribuer à son développement, en déployant tous tes talents

Ce que nous offrons ...

La possibilité de développer ta carrière en tant qu Account Manager en participant à la gestion de ton portefeuille de comptes de A à Z et être force de proposition pour cibler les actions commerciales à mener. Lopportunité dintégrer un environnement digital/e-commerce en pleine expansion en France/Europe dans une entreprise reconnue en B2B Loccasion déchanger avec des interlocuteurs de qualité C-level Laubaine dagir en tant que conseiller auprès de nos clients La chance dévoluer dans un environnement stimulant et bienveillant dêtre formé constamment grâce à des collègues et managers disponibles

SaleCycle propose à ses employés des commissions déplafonnées, des horaires semi-flexibles, des congés flexibles, une mutuelle et prévoyance prise en charge à 100% par lentreprise, lopportunité de travailler depuis un de nos autres bureaux 2 semaines par an, des bureaux en plein centre de Paris, des tournois de ping pong, une magnifique terrasse pour les pauses déjeuners, et plein dautres petites attentions.

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