Conseiller Relation Client et Commercial H/F

Contenu de l'offre Conseiller Relation Client et Commercial H/F chez SantéVet

Lyon (69)

Notre identitée

Fondée en 2003 PME Lyonnaise Dirigée par son fondateur Plus de 150 collaborateurs

Leader sur le marché de l’assurance santé animale.

Notre ADN

Esprit start-up et innovant Management de proximité Equipes passionnées Bienveillance

Votre cadre de travail

35 heures dans des locaux modernes dans l’ancien garage historique Citroën à Lyon 7e !

Emplacement idéal (Tram en bas du bâtiment, Métros à proximité et à 2 pas de la place Bellecour).

Espaces dédiés et aménagés (bureaux vitrés, terrasses, canapés) pour vos échanges et vos pauses.

Au sein d’une équipe multi-compétences composée de 10 personnes,

Vos missions

Après une formation complète, vous assurerez par téléphone le conseil clients ainsi que la promotion et la vente, en appels sortants, de nos produits et services auprès de nos prospects qualifiés.

Vous aurez en charge la découverte et la compréhension des besoins du prospect, et le conseil pour la souscription de la formule la plus adaptée parmi notre gamme de produits et services.

Vous pourrez également répondre aux demandes des clients afin de les informer au mieux, analyser et traiter les réclamations et mettre en place les actions nécessaires, afin de garantir la satisfaction client, rédiger des courriers et mails de réponse à nos clients et participer activement à la mise en place des procédures et des outils.

Votre profil

Vous cultivez le sens du Service Client Vous êtes tenace avez le goût du challenge Vous vous exprimez avec clarté et efficacité afin de créer une commerciale de qualité Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, de compréhension et de rédaction Votre sens de la rigueur et de l’autonomie seront des qualités appréciées Vous êtes à l’aise dans un contexte de polyvalence de tâches

Vos avantages

Entreprise conviviale Cohabitation avec des animaux de compagnie et des plantes vertes ! Evénements informels (english lunch, contes, shooting photo animalier, repas à thèmes, etc.) Tickets Restaurants CE très actif (voyages, fête d’été et de Noël, réductions, …) Prime vacances 2 jours de travail offerts Conciergerie

Vous hésitez encore à postuler ?

84% sont satisfaits de travailler chez SantéVet 85% trouvent que SantéVet permet de bien concilier vie perso et pro 76% considèrent travailler dans une bonne ambiance 76% recommandent SantéVet pour y travailler

Langues

Français (FR)