Dans le cadre d’un développement d’activité au sein de notre Centre de Relation Clients, nous recherchons un Conseiller / Conseillère clientèle motivé(e) et ayant une expérience préalable dans la Relation Client et le Commerce.
Sous la directive de votre superviseur et Responsable de service, vous serez en charge de :
Gérer et traiter des appels Entrants / Sortants / Chat pour le compte d’un ou plusieurs clientsRéaliser toutes les tâches administratives se référant à la mission confiée (gestion courriers, emails, suivi de dossiers…)Auprès de cibles B to B (professionnels) et B to C (particuliers), votre périmètre d’intervention comprend les missions suivantes :
Prise de rendez-vous qualifiés avec gestion d’agendasVente de produitsProspectionConseil auprès des clientsInformation et SensibilisationGestion de trafic sur des points de vente / invitationEnrichissement de fichiersEnquêtes / QuestionnairesAppels mystèresVoici vos principales compétences :
Sens de la relation client : votre expression orale qui vous permet d’assurer auprès de vos interlocuteurs des échanges de qualitéBonne connaissance dans les techniques de venteOrganisation et méthodes au poste de travailMaîtrise orale et écrite de la langue françaiseBonne connaissance dans l’utilisation des outils d’appels téléphoniques et informatiques en généralCapacité à analyserVous avez les qualités suivantes :
Motivation et persévéranceCapacité à travailler en équipeForte capacité à négocierPersuasionRéactivitéEsprit de synthèseVous avez un niveau Bac Minimum et justifiez d’une expérience dans la Relation Client et le Commerce.
Rejoignez nous. CV et lettre de motivation obligatoire
Salaire : A partir de 1521.22 euros et selon profil.
Société employant entre 50 et 100 salariés
Avantages Comité Entreprise et Action Logements
Type d'emploi : CDD
Expérience:
conseiller clientèle à distance ou similaire: 1 an (Souhaité)Langue:
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