En tant qu’Ingénieur Commercial, votre rôle consiste à vendre des prestations de service à nos clients (contrat de maintenance, nouveaux modules…).
Missions principales :
Suivi des clients
– Points réguliers avec nos clients et formalisation des points d’échange
– Suivi opérationnel : s’assurer que ce qui est fait chez les clients par nos consultants est conforme à ce que nous avons venduRelation éditeur
– Echanges réguliers avec l’éditeur pour la veille sur les nouveautésElaboration des offres
– Analyse avec le client ou le prospect puis chiffrage en autonomie ou avec un expert selon la complexité
– Echange sur l’offre commerciale en équipe avant envoiAdministratif commercial
– Gestion des devis (conformément à notre offre, au contrat, au marché…)
– Facturation
– Suivi du recouvrement
– Revue des éléments contractuels avec les services juridiquesOrganisation commerciale
– Mise à jour du CRM
– Actions marketing nombreuses et fluides : proposition de contenus, organisation d’évènements,
– Echanges réguliers avec l’équipe consultingEn plus de ces missions, notre client compte sur ces collaborateurs pour participer à la vie de l’entreprise et pour perpétuer sa culture imprégnée de bienveillance, d’entraide et de volonté de progresser.
Vous êtes peut-être déjà ingénieur commercial ou Business developer, plus à l’aise avec vos clients que pour faire de la « chasse ».
Vous avez peut-être un BAC+5 en école de commerce ou école d’ingénieur, mais on est bien sûr ouverts là-dessus aussi.
Mais il se peut que vous soyez actuellement consultant, ou opérationnel chez un client final, ou peut-être même au sein d’une équipe MOA avec 3/5 ans d’expérience minimum sur les ERP.
Pour notre client, l’essentiel est que vous avez déjà été confronté à des projets de migration ou de changement d’ERP et que vous ayez conscience des enjeux d’un bon suivi pour les clients. Vous avez envie de vendre et de bien vous occuper de nos clients.
Notre client :
Créé en 2007, notre client accompagne les sociétés dans l’intégration de leur ERP.
Historiquement sur le métier d’intégrateur, notre client rachète en 2021 une société dans le nord de la France avec des locaux sur Nantes et Lille et s’ouvre ainsi à l’infogérance.
Dans ce contexte de croissance externe, notre client a quasiment doublé son nombre de salariés et continue son développement sur l’ensemble du territoire national.
La société développe une très forte culture d’entreprise et un fort esprit d’équipe.
C’est ainsi que notre client arrive à avoir un turnover bas (6%), des équipes stables et une ambiance de travail agréable.
Entreprise à taille humaine, la réactivité et la proximité de leurs équipes font de notre client un interlocuteur privilégié à qui l’on peut confier l’intégralité de son système d’information.
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