Conseiller Clientèle (H/F)

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle (H/F) chez SGDB

Description du poste

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous sommes à la recherche d'un conseiller clientèle en CDD.

Vos missions :

· Gérer les appels entrants et sortants des clients

· Traiter les demandes des clients formulées par téléphone, mail ou chat

· Mettre en relation les professionnels et les particuliers

· Rendre compte des activités

· Participer aux développement du chiffre d'affaires de l'entreprise

· Accompagner et fidéliser les clients

· Participer à l'amélioration de la satisfaction client

· Etre l'ambassadeur de la marque

· Contribuer à l'amélioration des outils et process existants.

Vos compétences :

· Faire preuve d'enthousiasme, d'implication, et démontrer la volonté de progresser

· Faire preuve de courtoisie et d'amabilité, toujours garder son calme

· Savoir écouter et questionner

· Rechercher et apporter des solutions

· Etre réactif, savoir s'adapter à chaque situation

· Communiquer avec aisance et être doté d'une excellente élocution

· Etre rigoureux et autonome dans la gestion des tâches liées à sa mission

· Etre exemplaire, respecter les règles et les process

· Avoir un bon relationnel

· Savoir travailler en équipe, être solidaire

· Maîtriser des outils bureautiques