Key Account Manager F/H

Contenu de l'offre Key Account Manager F/H chez SHUTTERSTOCK

Entreprise qui a disrupté le marché de l’image et qui a été capable d’agréger du contenu graphique, créatif, éditorial, pouvant maintenant s’adresser à n’importe quelle typologie de client dans le monde entier.

Shutterstock se positionne désormais comme une plateforme créative intelligente où les clients peuvent concevoir, publier, distribuer et mesurer la performance de leur création.

Demain, cette nouvelle plateforme créative intelligente sera capable d'accompagner le client dans tout son processus créatif. En amont pour aider au choix de l'image puis en aval pour vérifier que la photo correspond à ce que le client souhaitait. La plateforme offrira de nombreuses possibilités : outils internes et directement sur la plateforme pour éditer l’image, l'adapter aux différents formats imposés par les réseaux sociaux, proposer une solution DAM, etc.

Description du poste

Ce poste de commercial grands comptes aura pour vocation de définir une nouvelle stratégie commerciale (adaptée à la nouvelle offre) pour la développer au sein de comptes existants et auprès de nouveaux clients à aller chercher.

Poste nécessitant une vision stratégique, une approche structurée, un réseau lié à cet écosystème, la capacité à porter une vision, une autorité naturelle vis-à-vis du client.

Missions :

Concevoir puis exécuter des plans de comptes à destination de clients grands comptes. Piloter la stratégie de compte pour influencer les décisions commerciales à long terme - Favoriser les accords-cadres. Travailler en partenariat avec les CSM pour créer des stratégies de comptes et une hiérarchisation des listes de comptes. Développer et approfondir des relations avec des preneurs de décisions afin de comprendre leurs enjeux et fournir des solutions adaptées à ces enjeux. Assurer un reporting précis, solide et fiable. Assurer un benchmark continu afin de connaitre les principaux produits présents sur le marché, leurs différences, leurs particularités. Assurer une veille continue du marché afin d’en connaitre les principaux acteurs en place. Appréhender les complexités géographiques, politiques et socio-économiques.

Profil recherché

Formation : école de commerce

Expériences incontournables:

Univers de la communication et du marketing des grands comptesMise en place d’accords-cadresProduction de contenuConnaissance des directions de communication

Expériences idéales souhaitées:

Expérience dans les médias / dans la communication (agences, grands groupes de communication)Expérience dans la vente de médias ou de solutions marketingExpérience SaaS

Expériences transférables:

Vente d’idées, de créations, d’éléments « subjectifs » dans le but de les rendre « objectifs »

Profil & culture :

Orienté « solution selling » (plutôt que « transaction selling »)Casquette « super chef de projet »

Un bon niveau d'anglais est indispensable.

« Savoir-faire » détaillés

Identifier de nouvelles opportunités et se servir de son leadership afin de collaborer, exécuter, et développer un plan d’action commerciale Nouer des relations commerciales afin d’identifier, créer, maintenir des relations clients pour découvrir le véritable enjeu du client, définir la proposition commerciale puis négocier et conclure la vente. Identifier les priorités des clients, cartographier la prise de décision, développer des relations stratégiques adaptées au développement de succès commerciaux à long terme. Avoir une approche opérationnelle pour comprendre les problématiques terrain, les apprécier et savoir en tirer parti (reporting, indicateurs de performance clés, pipeline, processus métier, etc.) Savoir mobiliser des ressources de différents services pour finaliser une vente Délivrer dans les temps des prestations à haute valeur ajoutée pour le client final et pour Shutterstock. Comprendre les mutations du marché et proposer des solutions / idées pour s’y adapter (force de proposition) Utiliser de façon experte Salesforce (ou CRM similaire) et être à l’aise avec les volumes de données afin d’en extraire des KPI, des prévisions et des reporting précis. Posséder de solides compétences organisationnelles pour conduire des projets à long terme. Savoir évaluer une situation, la mettre en perspective et la contextualiser.

« Savoir-être » détaillés

Être orienté résultats, être apporteur de solutions, fournir des idées réfléchies et innovantes. Être orienté client final : être capable d’identifier les enjeux des clients, et d’y répondre (écoute active, résolution de problèmes, communication.) Être réactif Être rigoureux Être communiquant Avoir un fort esprit d’équipe Être autonome