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Contenu de l'offre Stage : Assistant(e) Commercial(e) Export chez Solvay
General Information
Location:
· City:Lyon
· Country:France
· Region:Europe
Job Category: Support
Job Type: Internship
Type of Contract: Fixed-term contract
Working time: Full-time
Work schedule: Day shift
Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. With more than 24,100 employees in 64 countries, Solvay bonds people, ideas and elements to reinvent progress. The Group seeks to create sustainable shared value for all, notably through its Solvay One Planet plan crafted around three pillars: protecting the climate, preserving resources and fostering better life. The Group’s innovative solutions contribute to safer, cleaner, and more sustainable products found in homes, food and consumer goods, planes, cars, batteries, smart devices, health care applications, water and air purification systems. Founded in 1863, Solvay today ranks among the world’s top three companies for the vast majority of its activities and delivered net sales of €10.2 billion in 2019. Solvay is listed on Euronext Brussels (SOLB) and Paris and in the United States, where its shares (SOLVY) are traded through a Level I ADR program.
Special Chem produces fluor and rare-earth formulations for automotive, semi-conductor, and lighting applications. With its industrial know-how, global presence, and R&I proximity, Special Chem has positioned itself as a strategic partner for the automotive sector as a producer of materials used in emission control catalysis and aluminum brazing, and as a producer of cleaning and polishing materials for electronics.
Solvay est une entreprise fondée sur la science dont les technologies apportent des avantages dans de nombreux domaines de la vie quotidienne. Avec plus de 24 100 employés dans 64 pays, Solvay unit les personnes, les idées et les éléments afin de réinventer le progrès. Le Groupe cherche à créer une valeur partagée durable pour tous, notamment grâce à son plan Solvay One Planet qui s'articule autour de trois piliers : la protection du climat, la préservation des ressources et la promotion d'une meilleure qualité de vie. Les solutions innovantes du Groupe contribuent à la création de produits plus sûrs, plus propres et plus durables que l'on trouve dans les maisons, les aliments et les biens de consommation, les avions, les voitures, les batteries, les appareils intelligents, les applications médicales, les systèmes de purification de l'eau et de l'air. Fondée en 1863, Solvay se classe aujourd'hui parmi les trois premières entreprises mondiales pour la grande majorité de ses activités et a réalisé un chiffre d'affaires net de 10,2 milliards d'euros en 2019. Solvay est cotée sur Euronext Bruxelles (SOLB) et Paris et aux États-Unis, où ses actions (SOLVY) sont négociées dans le cadre d'un programme ADR de niveau 1.
Job Overview and Responsibilities
Les missions principales qui seront confiées au stagiaire sont les suivantes :
·
Garantir le traitement de la commande ( via SAP et autres outils nécessaires au traitement de la commande tels que Sales Force) jusqu'à sa facturation et post-facturation éventuelle.
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Etre le contact privilégié des clients pour la gestion opérationnelle de la commande
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Collecter les prévisions commerciales des clients
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Assurer l’interface entre les différents partenaires de l’entreprise Solvay
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Négocier avec les clients des entreprises des reports de délais en fonction de la disponibilité produit.
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Enregistrer les réclamations des clients et leur transmettre la réponse de l'Entreprise. ( selon procédure qualite)
·
Gérer des stocks "consignation" et ou des stocks "avancés" (le cas échéant)
Cette énumération n'est pas exhaustive et d'autres tâches pourront être confiées le cas échéant.
Le stagiaire CSR a pour principal objectif d’être autonome sur un poste de Customer service Representative à la fin de son stage :
Pour ce faire il/elle travaillera en collaboration avec des titulaires sur les différents postes qui lui enseigneront les différentes activités liées au traitement de la cde (anticipation, retard, livraison, réclamation…)
Education and Experience
Formation préparée et écoles cibles (ex : niveau bac +4, master dans le domaine …) :
BTS Commerce International / Bac+4 / Bac+5 en commerce international et/ou Supply Chain
Connaissances requises :Connaissances en commerce international
Skills
Compétences comportementales requises :
Le/la stagiaire devra montrer sa capacité à faire preuve de rigueur, d’esprit d’équipe, savoir faire preuve de recul et de diplomatie, initiative, anticipation, savoir rester calme et efficace dans les situations de crise, avec un focus sur la relation et l’expérience du client (Customer-Centricity)
Le/la Stagiaire sera pris(e) en charge pendant sa présence chez Solvay par un tuteur qui le/la suivra dans sa formation.
Il/Elle devra se conformer aux règles de sécurité en vigueur sur l’établissement EPA.
Langues (préciser le niveau requis):
Maîtrise de l’anglais impératif
Bonne connaissance d’une seconde langue (allemand, espagnol, italien)