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Contenu de l'offre Stage : Stage - ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EXPORT H/F chez Solvay
General Information
Location:
· City:Lyon
· Country:France
· Region:Europe
Job Category: Support
Job Type: Internship
Type of Contract: Fixed-term contract
Working time: Full-time
Work schedule: Day shift
Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. With more than 24,100 employees in 64 countries, Solvay bonds people, ideas and elements to reinvent progress. The Group seeks to create sustainable shared value for all, notably through its Solvay One Planet plan crafted around three pillars: protecting the climate, preserving resources and fostering better life. The Group’s innovative solutions contribute to safer, cleaner, and more sustainable products found in homes, food and consumer goods, planes, cars, batteries, smart devices, health care applications, water and air purification systems. Founded in 1863, Solvay today ranks among the world’s top three companies for the vast majority of its activities and delivered net sales of €10.2 billion in 2019. Solvay is listed on Euronext Brussels (SOLB) and Paris and in the United States, where its shares (SOLVY) are traded through a Level I ADR program.
Special Chem produces fluor and rare-earth formulations for automotive, semi-conductor, and lighting applications. With its industrial know-how, global presence, and R&I proximity, Special Chem has positioned itself as a strategic partner for the automotive sector as a producer of materials used in emission control catalysis and aluminum brazing, and as a producer of cleaning and polishing materials for electronics.
Job Overview and Responsibilities
Les missions principales qui vous seront confiées sont les suivantes :
· Garantir le traitement de la commande ( via SAP et autres outils nécessaires au traitement de la commande tels que Sales Force) jusqu'à sa facturation et post-facturation éventuelle.
· Etre le contact privilégié des clients pour la gestion opérationnelle de la commande
· Collecter les prévisions commerciales des clients et les suivre dans l’outil Dynasis
· Assurer l’interface entre les différents partenaires de l’entreprise Solvay
· Négocier avec les clients des entreprises des reports de délais en fonction de la disponibilité produit.
· Enregistrer les réclamations des clients et leur transmettre la réponse de l'Entreprise. ( selon procédure qualite)
· Gérer des stocks "consignation" et ou des stocks "avancés" (le cas échéant
Cette énumération n'est pas exhaustive et d'autres tâches pourront être confiées le cas échéant.
Synthèse des missions et responsabilités:
L'objectif principal de votre stage en tant que CSR est d’être autonome sur un poste de Customer service Representative à la fin de votre stage :
Pour ce faire il/elle travaillera en collaboration avec des titulaires sur les différents postes qui lui enseigneront les différentes activités liées au traitement de la cde (anticipation, retard, livraison, réclamation…)
Education and Experience
Vous préparez un master 1 ou master 2 (bac+4 ou 5) dans commerce international, management international et/ou Supply Chain.
Skills
Connaissances requises :Connaissances en commerce international
Langues:
· Maîtrise impérative de l’anglais de manière courante
· Bonne connaissance d’une seconde langue (allemand, espagnol, italien)
Compétences comportementales requises :
· Rigueur
· Esprit d'équipe
· Prise de recul et diplomatie
· Prise d'initiative et d'anticipation
· savoir rester calme et efficace en situation de crise
· Bon relationnel client et être focus sur l'expérience client(Customer-Centricity)
Vous serez pris(e) en charge pendant votre présence chez Solvay par votre tuteur qui vous suivra dans votre formation.
Vous devrez vous conformer aux règles de sécurité en vigueur sur l’établissement Silex².
Additional Information
Durée : Stage de 6 mois