Chargé de support commercial - Technicien support fonctionnel

Contenu de l'offre Chargé de support commercial - Technicien support fonctionnel chez SPRING FRANCE

26 000 € - 30 000 € par anCDD

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?

Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client (société utilisatrice - groupe international reconnu dans son domaine d'activité), un(e) Chargé de support aux équipes commerciales (F/H).

Rattaché(e) à la Direction des systèmes d'information et sous la responsabilité du Manager support, vous travaillez au sein d'une équipe de 10 personnes afin d'accompagner l'entreprise dans sa transformation digitale et dans sa conduite du changement.

Suite à un projet de déploiement de l'ERP SAP, vous intervenez auprès des utilisateurs internes au groupe, pour assurer un support « métier - fonctionnel » autour des applications commerciales et administratives impactées par le déploiement de SAP.

Après une période de formation et d'intégration, vous vous appropriez l’environnement « logiciel » relatif au périmètre "sales" qui vous est affecté (applications commerciales de type CRM, logiciel d'encaissement, applications administratives et SAP) pour apporter conseil et assistance auprès des utilisateurs internes impactés par ces changements.

Vous mettez à jour les FAQ, la documentation et les nouvelles procédures autour de ces différentes applications afin d'accompagner les utilisateurs et l'entreprise dans l'adoption de ces outils et dans sa transformation digitale.

Issu(e) d'une formation scolaire en bureautique/assistanat/commerce, vous disposez d'une première expérience dans le retail/commerce, ou support "métier ou fonctionnel" auprès d'utilisateurs, ou encore dans le cadre d'un projet de changement d'applications commerciales dans lequel vous avez œuvré de façon significative pour accompagner les équipes impactées par ce changement.

Une connaissance du domaine du retail/commerce est indispensable pour mener à bien les missions qui seront confiées, ainsi qu'une certaine aisance avec les outils informatiques (bureautique, saisie...).

Des connaissances sur l’ERP SAP (ou CRM, ou autre outil de gestion similaire) sera un atout très apprécié vous permettant de parfaitement appréhender le poste .

Poste à pourvoir de suite à proximité de Grenoble, en CDD (8-9 mois).

Pour faire la différence : www.springfrance.com !

Type d'emploi : CDD

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ /an

Expérience:

support utilisateur: 1 an (Requis)commerce/retail: 2 ans (Requis)