Contenu de l'offre Attaché commercial (H/F) chez SUEZ
CDI
Attaché commercial (H/F)
Type de contrat:
CDI
Localisation:
Brest, BRETAGNE
France
Référence de l'offre:
req7614
Qui sommes-nous ?
Présent sur les 5 continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. Les collaborateurs de SUEZ apportent au quotidien leur contribution à la révolution de la ressource au travers de 4 activités : Eau, Recyclage et Valorisation des déchets, Traitement de l’eau et Consulting.
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
Votre profil
Formation Bac + 2 à Bac +5 en Commerce
Expériences en vente de Service aux Entreprises / Gestion et développement d’un portefeuille client
Prêt pour la révolution de la ressource ?
La différence est une chance.
Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.
Votre mission
L’attaché(e) commercial(e), rattaché au Chef des Ventes, est en charge de mettre en œuvre le plan d’action commercial de son agence sur le portefeuille et/ou le périmètre d’activités dont il (ou elle) a la charge. Il (ou elle) est garant de la réalisation de son chiffres d’affaires et de ses volumes de tonnes captées, selon les objectifs annuels qui lui sont assignés.
Il (ou elle) focalise son action autour de 2 axes principaux :
le développement et l’animation de son portefeuille clientsa contribution à la démarche d’amélioration de la relation clients dont il est garant.
La valeur ajoutée de l’attaché(e) commercial(e) réside dans :
Sa maîtrise de son secteur géographique et/ou segments clients (typologie client, concurrents, prix du marché …)Sa maîtrise des offres de SUEZ, en favorisant l’offre de solution globale à destination de nos prospects/ clients entreprises (vente de services, achats matière …)Sa capacité à prospecter de nouveaux clients (prospects)Sa capacité à développer les relations avec nos clients actuels
1. L’animation et le développement de son portefeuille client
L’attaché(e) commercial(e), au travers de la réalisation de son plan d’action commercial individuel (PACI), est en responsabilité d’animer et de développer son portefeuille client. Il est garant notamment du développement du chiffre
d’affaire (CA) et du volume de tonnes captées sur son périmètre de gestion. L’ensemble des actions qu’il met en œuvre consiste à prospecter de nouveaux clients pour densifier son portefeuille client ainsi qu’à fidéliser et faire foisonner nos clients actuels, de manière durable et rentable. Il contribue à la maîtrise de l’information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients et s’assure de leur consolidation au niveau des systèmes d’information de SUEZ France.
Il acquiert de l’information (prospects /clients, concurrents, marché) et en assure la formalisation et/ou la diffusion pertinente auprès de sa hiérarchie ou de tout collaborateur de SUEZ France.
Prospection
L’attaché(e) commercial(e), propose et mène des actions efficientes, afin de renforcer notre présence sur le terrain et développer des relations commerciales avec nos prospects.
Il (ou elle) est notamment en charge de :
Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de Sita France au regard du marché localDéfinir dans le cadre de son PACI, les secteurs d'activités et/ou types d'entreprises à développer commercialement et d’en définir les cibles prioritairesParticiper à la définition des moyens à mettre en œuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, envoi de documentation commerciale, mailings...Mettre en œuvre la prospection commerciale : prise de contact, RDV de prospection, suivi des prospects …Identifier les circuits de décision au sein des entreprises cibléesPrésenter, élaborer et adapter les offres commerciales aux besoins exprimés par les prospects, en s’assurant du bon niveau de rentabilitéNégocier avec les prospects, en accord avec son supérieur hiérarchique, les prix et modalités de serviceSigner les contrats de prestations de service.
La fidélisation et le foisonnement
L’attaché(e) commercial(e), est également en charge de suivre et de développer le portefeuille client qui lui a été confié.
Ainsi il (ou elle) s’assure, notamment, de :
Veiller au respect des clauses du contrat et de s’assurer du bon niveau de confiance des clients de son périmètre,Détecter les besoins clients complémentaires pour favoriser le foisonnement de nos contratsRépondre à toute demande commerciale (présentation offres, devis …) émanant des clients dont il a le suivi,
Il assure les visites de terrain nécessaires afin de maintenir le contact commercial avec les clients, de développer la confiance client et ainsi de favoriser le développement de son chiffre d’affaire.
Afin d’assurer ses missions, il (ou elle) s’appuie notamment sur :
Son chef des ventes, notamment dans la négociation d’affaires complexes ou à fort enjeu,Les outils / offres de valorisation de SUEZ France, notamment celles liées au développement de la valorisation matière, biologique et énergétiqueLes recommandations des fonctions liées au développement commercial : responsable filière, responsable marketing et Responsable Régional des Clients Nationaux (RRCN) ainsi que le Responsable de Centre de Services Entreprises pour l’élaboration, le dimensionnement des devis/ offres commerciales.
2. Contribution à la démarche d’amélioration de la relation client
L’attaché(e) commercial(e) participe à la démarche d’amélioration de la relation client, notamment en faisant évoluer lors offres de Sita France en fonction des besoins actuels et futurs du client, mais aussi au travers de la qualité des
informations transmises lors de la mise en place ou de d’évolution du contrat de prestation.
Ainsi, l’attaché(e) commercial(e) s’assure :
lors de la phase de négociation, que le chiffrage des unités d’œuvres pour le devis soient cohérentes avec les UO mises en œuvre lors de la réalisation de la prestationde la qualité de la facturation et des BRMde réaliser des revues de contrat périodique sur son portefeuille et de définir, en concertation avec son chef des ventes, le plan d’action à mettre en œuvre (ajustement du contrat, renégociation, vente de services complémentaires …)de coordonner, le cas échéant, les actions commerciales avec l’exploitationd’apporter son conseil, auprès de nos clients, sur les évolutions de la législation et réglementation afférentes aux métiers de SUEZ France ainsi que les obligations et conséquences pour le client.
L’attaché(e) commercial(e) contribue ainsi à la diffusion de l’image de marque de SUEZ France et participe à la représentation externe de l’entreprise.