Conseiller Clientèle Technique H/F

Contenu de l'offre Conseiller Clientèle Technique H/F chez Velux

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Chez VELUX, nous vous donnons une chance de grandir. De façonner votre propre carrière. De travailler dans un environnement international. De faire partie d'une société leader sur le marché de la création d'intérieurs durables. Nous vous offrons un monde d'opportunités - SI vous avez la volonté de les saisir.
En savoir plus : www.velux.fr.

Vos challenges Au sein du Service Relation Clients et rattaché(e) à la Cellule Technique, vous répondez à l'ensemble des demandes des clients particuliers et professionnels (installateurs, distributeurs) par téléphone ou par écrit - courrier, e-mail.
A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous leur apportez des solutions adaptées à leurs besoins : assistance, conseil technique, aide à l'installation et maintenance des produits.
Accompagné(e) par des sessions de formations progressives, adaptées, permanentes, sur l'ensemble des gammes de produits VELUX, vous êtes curieux(se) et motivé(e) pour maintenir un niveau de connaissances adapté à votre métier.
Vos qualifications Au-delà de vos qualités relationnelles, d'écoute et de respect du client, vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'analyse et de diagnostic. Vous êtes prêt(e) à travailler en équipe.
Une expérience réussie dans l'assistance technique à distance et/ou dans un environnement bâtiment seraient des plus.
Vous êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et système de gestion de la relation client).
Ce que nous vous offrons
- Travailler au sein d'un campus emblématique et verdoyant entièrement rénové.
- Travailler au sein d'une organisation matricielle dans un contexte international.
- Culture de travail scandinave.
- Formation et développement.
- Matériel informatique performant (ordinateur portable).
- Package salarial compétitif avec primes d'intéressement et de participation.
- Complémentaire santé : mutuelle et prévoyance.
- Restaurant d'entreprise (repasCandidature.
Transmettez-nous votre candidature via le lien situé en haut à gauche. Vous serez amené(e) à compléter un formulaire en ligne et à y joindre votre CV et lettre de motivation.
Notre société Depuis plus de 80 ans, le Groupe VELUX a pour vocation d'améliorer le cadre de vie grâce à l'entrée de lumière naturelle et d'air frais par le toit. Notre gamme de produits comprend une grande variété de fenêtres de toit, solutions pour les toits plats, conduits de lumière naturelle et verrières modulaires. Nous proposons également de nombreux équipements, volets roulants, stores intérieurs et extérieurs ainsi que des solutions intelligentes et connectées pour la maison. Ces produits contribuent à garantir un environnement intérieur sain et durable pour vivre, travailler, et se divertir dans les meilleures conditions. Le Groupe VELUX détient des sociétés de vente et des usines de production dans près de 38 pays. Il emploie environ 12 500 personnes dans le monde et appartient à la société VKR Holding A/S, intégralement détenue par des fondations d'utilité publique (THE VELUX FOUNDATIONS) et par la famille du fondateur. En 2021, la société VKR Holding a réalisé un chiffre d'affaires de 3, 5 milliards d'Euros et THE VELUX FOUNDATIONS a fait don de 244 millions d'Euros sous la forme de subventions.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.velux.com