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Conseiller Clientèle - Activité Eau H/F

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Contenu de l'offre Conseiller Clientèle - Activité Eau H/F chez Veolia

Veolia recherche …
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

L'activité Eau France a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique. Partenaire de nombreux industriels et collectivités, nous proposons des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau, de son prélèvement à la distribution d'eau potable jusqu'à la dépollution et valorisation des eaux usées. Nous accompagnons les territoires à répondre aux défis du changement climatique.

En savoir plus

Implanté sur 4 départements de Nouvelle Aquitaine, des Charentes aux Landes en passant par la Gironde, le Territoire Atlantique recherche des profils engagés pour appuyer son expertise dans la gestion de la Ressource.

Au sein de la SB2A, filiale Veolia en charge de la gestion de l'assainissement sur l'ensemble du Bassin d'Arcachon, une équipe de 60 collaborateurs (agents et techniciens d'exploitation, services supports), le poste recherché inclut les missions suivantes :

- Gestion du poste d'accueil (téléphonique, réception physique des clients).
- Suivi des demandes clients via IRIS (renseignements, interventions, réclamations).
- Suivi des dégrèvements en lien avec les délégataires de l'eau du périmètre et de la facturation manuelle (application GN).
- Suivi des demandes de dossiers branchements neufs en l'absence de la titulaire (application Trav'O).
- Prises de RDV pour l'équipe Clientèle Conformité (plateforme ORION).
- Participation aux tâches communes du service (véhicules, téléphonie, etc.).
Cpf final 4
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Conseiller Clientèle - Activité Eau H/F
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