Manager d’équipe commerciale sédentaire H/F

Contenu de l'offre Manager d’équipe commerciale sédentaire H/F chez Welcoop

Description du poste

Rattaché à la Direction Pharmacie France Est, vous encadrez et dynamisez une nouvelle équipe de 3 commerciaux sédentaires, en charge des ventes additionnelles par téléphone, tout en assurant les mêmes fonctions commerciales que vos collaborateurs.

D'un point de vue opérationnel, vous :

-Serez amené à développer le Chiffre d'Affaires d'un portefeuille de clients pharmaciens existant en leur proposant des solutions digitales innovantes (logiciels, services, matériels informatiques).

-Participez à la promotion de l'image et des valeurs de Pharmagest et de la Coopérative Welcoop auprès de vos clients tout en veillant au développement d'une relation de proximité et à leur satisfaction.

-Pour ce faire, vous serez en charge de la totalité du cycle de vente :

•Ciblage des clients à potentiel grâce à une base de données qualifiée,
•Prise de contact clients (téléphone, mailing,…),
•Détection de leurs besoins,
•Apport de solutions et démonstrations en ligne,
•Rédaction des propositions commerciales,
•Négociation et closing de la commande

-En parallèle, vous détectez de nouveaux projets de développement au sein des officines et sollicitez les commerciaux « terrain » de Pharmagest pour traiter ces opportunités complexes.

-Pour ces derniers, vous planifiez des RDV clients leur permettant d'engager des actions de prospection « physiques ».

-Enfin, vous réalisez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie et mettez à jour la base de données clients.

D'un point de vue managérial, vous :

-Participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des membres de l'équipe,

-Fixez des objectifs collectifs et individuels de performance,

-Planifiez, coordonnez et contrôler les activités de l'équipe,

-Veillez à la montée en compétences de votre équipe,

-Animez les réunions d'équipes nécessaires à la transmission d'information et à la mise en place d'actions correctives,

-Préparez et mettez en œuvre des scripts et argumentaires téléphoniques,

-Suivez et optimisez le fonctionnement de votre service par le biais d'outils statistiques et d'indicateurs de performance individuelle (nombre d'appels, temps moyens des appels, taux de transformation…),

-Proposez des plans d'action à votre équipe pour que les objectifs commerciaux fixés soient atteints, tout en apportant une qualité de services et de la proximité à nos clients,

-Contribuez à la création de process et d'outils permettant de rendre l'activité de l'équipe plus efficiente,

-Produisez des rapports d'activité nécessaire à l'activité de la Direction Commerciale

Également, lors d'opérations commerciales téléphoniques périodiques, vous coordonnez l'action des assistants commerciaux régionaux h/f afin de les aider à atteindre leurs propres objectifs.

Le poste est basé à Houdemont.

Description du profil

De formation type bac+2 à bac+3 en commerce, vous avez acquis une première expérience professionnelle en relation directe avec des clients/prospects.

Très à l'aise et souriant au téléphone, vous maitrisez la relation client, apportez un sens du service affirmé et une forte capacité de conviction pour promouvoir et vendre nos gammes de logiciels, services, matériels informatiques.

Votre leadership, développé au cours de vos précédentes expériences par le biais d'actions de management, de coaching, de formation et/ou de parrainage de collaborateurs, vous permettra de piloter votre équipe tout en atteignant vos objectifs.

Vos atouts pour réussir :

-Votre capacité à fédérer, animer et coacher une équipe de manière méthodique,

-Votre sens de la pédagogie,

-Votre sens des responsabilités pour devenir le garant de la qualité, de la bonne conduite des opérations et de l'atteinte des objectifs,

-Votre énergie,

-Votre forte appétence pour le développement commercial dans le milieu IT/Digital,

-Votre talent de négociation,

-Votre pugnacité

Vous avez l'instinct d'un manager et d'un performer commercial et vous vous réjouissez à l'idée de devenir l'ambassadeur de notre Société au service de la Santé ? Rejoignez-nous !