TECHNICO-COMMERCIAL(E) & SAV : Secteur BIEN-ÊTRE (H/F)

Contenu de l'offre TECHNICO-COMMERCIAL(E) & SAV : Secteur BIEN-ÊTRE (H/F) chez Wellness Online

2 200 € - 2 800 € par moisCDI

Au sein d’une structure à taille humaine et en plein développement (e-commerce + magasin physique), vous serez en charge du service clientèle après avoir appris les bienfaits et les aspects techniques des produits vendus (douche hammam, sauna, spa, baignoire balneo).

En contact direct avec la clientèle, vous accompagnerez techniquement le client de l'avant-vente à l'après-vente.

Profil recherché : Excellente aisance téléphonique, de l'oral, et français parfait à l'écrit (réponses fréquentes par e-mail). Autonomie sur les outils informatiques.

Serait très apprécié : Bon bricoleur(se), connaissance en plomberie / électricité, produits bien être ou salle de bain.

Détail des missions :

Missions Avant-Vente :

- Répondre aux appels et aux e-mails pour les questions techniques et commerciales,

- Répondre aux visiteurs du site e-commerce par chat en ligne

- Établir des offres de devis et des bons de commandes,

- Recevoir les clients au showroom
- Suivi et relance des prospects

Missions SAV :

- Conseiller les clients sur l'installation des produits,

- Résoudre les problèmes techniques

- Suivi des dossiers SAV, litiges,
- Gérer les pièces détachées (stocks, garantie, achats, ventes et envois)
- En déplacement (à terme et ponctuellement) : Aide à l'assemblage / aide au dépannage

Permis B requis
Temps plein 35 h dont présence les samedi. (Repos les dimanche + un jour en milieu de semaine).

Merci d'envoyer votre candidature par e-mail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 2 800,00€ /mois

Expérience:

Technico-commercial ou SAV: 2 ans (Souhaité)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)

Lieu:

95520 Osny (Souhaité)

Certificats et autres accréditations:

Permis B (Requis)