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Contenu de l'offre Conseiller Clientèle H/F chez YZEE Services
YZEE SERVICES Premier employeur privé du bassin Lensois, YZEE services est le leader régional de la relation client. Nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés. Nous intervenons dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile ou encore l'assurance.
Vous prenez en charge la gestion de la relation clientèle à distance auprès de particuliers et/ou de professionnels. Vous traitez les appels entrants (activation d'offres, demandes de renseignements, modification compte/contrat, suivi/modification de commandes, explication de factures, gestion des réclamations, régularisation impayés/recouvrement, ventes additionnelles, assistance de 1er niveau) et le back office ( mails, courriers et chat ).
Fibre commerciale souhaitée.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Durée du contrat : 6 mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 539,00€ par mois
Horaires :
Périodes de Travail de 10 HeuresPériodes de Travail de 8 HeuresExpérience:
Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)
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