Coordinateur(trice) qualité/gestion des risques et chargé de communication

Contenu de l'offre Coordinateur(trice) qualité/gestion des risques et chargé de communication chez Fédération Hospitalière de France

Description du poste

Coordinatrice qualité /gestion des risques
Et
Chargé de communication institutionnelle interne et externe (H/F)
CDD - Temps plein - site de Plougourvest
6 mois
Les missions :
Qualité
Définir, piloter et contrôler la mise en œuvre de la politique et du plan d'action assurance qualité de l'établissement.
Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les clients et les fournisseurs. Définir et assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.
Activités
- Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité
- Audit de processus
- Conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
- Coordination des programmes / des projets / des activités
- Élaboration et mise en service d'outils et / ou de méthodes spécifiques à son domaine d'activité
- Organisation du système de management de la qualité
- Planification, contrôle et reporting des activités et des moyens
- Réalisation d'études, de travaux de synthèse, relatifs à son domaine d'activité
- Recensement, identification, analyse et traitement des risques, relatifs au domaine d'activité
- Veille spécifique à son domaine d'activité
- gestion des relations usagers dans le cadre de la satisfaction des usagers,
-gestion des contentieux pour suivre les dysfonctionnements et aider l'établissement à fournir des preuves (traçabilité)

Savoir-Faire
- Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier
- Concevoir la cartographie des risques
- Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier
- Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence
- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
- Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
- Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions
correctives/préventives
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence
-Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
- Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité
Relations professionnelles les plus fréquentes :
Directions fonctionnelles, responsables des services pour mener avec eux les projets d'amélioration de la qualité/gestion des risques
Sous-commissions de la CME dans le cadre d'un apport méthodologique, et pour soutenir la politique qualité/gestion des risques dans les domaines concernés par les sous-commissions (médicaments, hygiène...)
Membres du CHSCT
Assureurs, dans le cadre de partenariats en vue de la maîtrise des risques
Organismes d'accréditation et de certification pour les démarches de reconnaissance externe
Communication :
• Assurer les opérations traditionnelles de communication institutionnelle interne et externe.
• Assurer une présence active de la Fondation sur les réseaux sociaux.
• Développer les contacts auprès des médias locaux, nationaux, professionnels.
Compétences requises :
• Maitrise parfaite des techniques et outils de la communication.
• Maitrise de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
• Qualités rédactionnelles et orthographe parfaite.
• Autonomie, rigueur, autorité, mobilité.
Formation et expérience :

• Niveau Bac+5 en en qualité et expérience minimum de 2 ans en qualité /gestion des risques
• Niveau Bac+3 en communication et expérience minimum de 5 ans en communication en entreprise
Conditions :
• A pourvoir pour le 1/03/2019 maximum
• Poste basé à plougourvest